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一種素質(zhì)，是一種美德，是一種修煉，是一種涵養(yǎng)，更是一門最高的學(xué)問。古語說得好：“小不忍則亂大謀”，忍耐，
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;好端端的心情，怎能用一根煙來概括，忍耐幾欲昏倒了。
我真的快崩潰了。
6月18日 小雨
我的忍耐是有限的，但我的底線到底是多少，我
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零售戶抱怨的目的和真相，便于準(zhǔn)確處理零售戶的抱怨情緒，避免矛盾的激化。
二、忍耐零售戶的抱怨
大多數(shù)煙草專賣執(zhí)法人員和客戶經(jīng)理在管理和服務(wù)中都會有這樣的感受
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的協(xié)調(diào)能力。
二是客戶經(jīng)理需要一定的技能技巧。其一要學(xué)會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對個(gè)別無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。客戶經(jīng)理要對卷煙零售客戶具備一定
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的同時(shí)，要接受工作的考驗(yàn)，不忘記工作賦予的榮譽(yù)和責(zé)任，更不會忘記這就是我們工作的使命。要勇于承擔(dān)工作重任，還有艱辛和忍耐。當(dāng)覺得工作乏味無趣時(shí)
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;但卻無成功與失敗之別。因?yàn)槎嗄暌詠?#xff0c;我們走過的人生之路，經(jīng)過的零零總總，有歡樂、有憧憬、有付出、有收獲，在被他人包容與忍耐的過程中
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，煙癮難耐的“老煙民”們只能忍耐，忍耐不住的話會給周圍帶來非常不好的影響。然而，在日本，部分新干線高鐵上卻有專門的吸煙室可以抽煙。為什么日本高鐵上可以吸煙
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，卻無法保證獲得持續(xù)不斷的利潤。
第四，忍耐服務(wù)。
俗話說：“小不忍則亂大謀”。零售商每天都會遇到形形色色的顧客，有的顧客特別挑剔
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“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能團(tuán)結(jié)、特別能奉獻(xiàn)”的精神。“老西藏精神”之所以偉大，因?yàn)樗菓?zhàn)風(fēng)斗雨凝結(jié)而成的，是無數(shù)人攻堅(jiān)克難沉淀而來的。在高原上工
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靠自己的意志力渡過難關(guān)。這在科學(xué)家身上體現(xiàn)地淋漓盡致。眾所周知，進(jìn)行科學(xué)研究是一件十分磨練一個(gè)人忍耐力，堅(jiān)持和毅力的過程。可以說，任何一個(gè)能經(jīng)過重重考驗(yàn)的科學(xué)家
