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　　煙草在線專稿　　“顧客是上帝”說起來很夸張，但是實際經營中，顧客也確實是與我們的經營息息相關。因此如何對待顧客也是一項學問。　　用真誠接受顧客的抱怨　　一直以來

　　煙草在線專稿　　引：每個公司總有一部分人不斷的對公司發牢騷抱怨，如工資太低，工作太累，公司管理不到位等各個方面。其實發牢騷抱怨并不一定

品牌數量無法足量供應時，客戶在電話訂貨過程中會有抱怨。　　怎樣去化解客戶的抱怨，提高客戶的滿意度，提升服務質量呢？從工作實踐中，

滿意，顧客往往對店主有抱怨情緒。如果這種情緒處理不好的話，有可能讓顧客產生對店鋪的負面影響，從而失去這個或幾個顧客。作為店主，該如何化解顧客的抱怨

　　煙草在線專稿　　任何一個零售戶在對顧客服務的過程中，難免會發生顧客的抱怨事件，因此對于抱怨事件的處理，對零售戶來說，亦構成經營上重要的一環

　　煙草在線專稿　　貨源抱怨，一個日常工作中繞不開的話題。如何正確解讀客戶心態，妥善做好宣傳引導，努力達成卷煙營銷上水平和客戶滿意的雙贏？這一

參謀；另一方面與客戶進行溝通交流，聆聽客戶心聲，收集有價市場信息。但在實際的拜訪溝通過程中，難免會遇到客戶的一些“抱怨”。能否有效的處理“抱怨

　　煙草在線專稿　　煙草專賣執法人員和客戶經理在市場管理和服務中，經常會聽到這樣或那樣的抱怨。其實，抱怨不可怕，可怕的是我們不知道零售戶抱怨的真正原因

價格普遍低的情況表示擔憂。　　他們抱怨稱，拍賣場的最高價格為每公斤4.99美元，而合同拍賣場的價格卻高達每公斤6.25美元。　　津巴布韋非洲民族聯盟-愛國陣線的青年聯盟

;你看看……” 　　諸如類似的抱怨話還有許多許多，好象一天到晚他就是為了生氣而存在。我們不可否認事物的不完美性，更不會有意掩蓋某些殘缺的存在，而是真心地想告訴愛

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