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、防搶、防調(diào)包工作,以免因粗心大意造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
此次走訪調(diào)研,戴局長(zhǎng)還深入蘇魯搭界處兩家零售客戶,對(duì)臨界市場(chǎng)是否影響邳州市場(chǎng)銷售情況進(jìn)行了交流
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,最終鎖定錯(cuò)拿吳先生行李箱的粗心人為葛先生。而他,此刻也為拿錯(cuò)行李不知所措。
原來(lái),葛先生準(zhǔn)備從武漢乘機(jī)去昆明,候機(jī)時(shí)煙癮突然犯了
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的主要區(qū)分點(diǎn),讓零售客戶提高自己的防范意識(shí),避免因粗心或貪小便宜被不法分子鉆了空子而造成損失。
參加培訓(xùn)的零售客戶紛紛表示,通過(guò)這種靈活多樣、形式豐富多彩
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;努力做到讓客戶高興而來(lái)、滿意而歸。
三是細(xì)心。推行微笑服務(wù)、陽(yáng)光服務(wù)、高效服務(wù),要求在受理、勘查、審核、審批、制證、發(fā)證等各個(gè)環(huán)節(jié)做到細(xì)心細(xì)致,不因工作粗心大意而讓
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,不要粗心大意。
零售店主必須要細(xì)心謹(jǐn)慎,這是開店的一條重要法則,如果缺少了這點(diǎn),整天粗心大意,那么勢(shì)必會(huì)造成很多麻煩。零售經(jīng)營(yíng)最重
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”交流等方式,提醒客戶在銷售旺季期間防止出現(xiàn)高端高價(jià)位卷煙掉包、退換貨、虛假掃碼付款、低價(jià)收購(gòu)商品等現(xiàn)象,避免客戶因粗心或不太在意的心態(tài)造成利益受損,減少客戶踩
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,價(jià)格標(biāo)簽就會(huì)時(shí)不時(shí)出現(xiàn)丟失、過(guò)期、與商品不符等情況,明碼實(shí)價(jià)也就變成一句空話。想做好明碼實(shí)價(jià),還需要細(xì)心。無(wú)論做任何工作,粗心都是要不得的。在
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,對(duì)存在問(wèn)題不認(rèn)真解決,對(duì)工作不負(fù)責(zé)任、粗心大意導(dǎo)致給單位或在社會(huì)造成不良影響或后果的,嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)
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;對(duì)因粗心大意、不負(fù)責(zé)任而屢屢出現(xiàn)的問(wèn)題,問(wèn)責(zé)當(dāng)事人,以提高案件自查工作的積極性和主動(dòng)性。
四是堅(jiān)持“有實(shí)效”。認(rèn)真總結(jié)案卷評(píng)查經(jīng)驗(yàn),把案卷評(píng)審作為
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,又重新?lián)Q了一瓶酒給他,這才算了事。
心里埋怨退酒的顧客的同時(shí)也很自責(zé),是自己的粗心大意造成的后果。其實(shí)早在2013年夏天的時(shí)候我就遇到過(guò)這樣的事。那次