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、設(shè)施設(shè)備、卷煙陳列、新品上市、重點(diǎn)品牌維護(hù)、品牌推介、廣告宣傳等多個方面進(jìn)行詳細(xì)的檢查指導(dǎo)。針對個別客戶建設(shè)細(xì)節(jié)不規(guī)范、消費(fèi)者檔案記錄不詳細(xì)、卷煙出樣不合理等問題，驗(yàn)收小組對受查單位進(jìn)行
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，全力推進(jìn)現(xiàn)代零售終端建設(shè)。
一是強(qiáng)化終端形象指導(dǎo)。依據(jù)客戶店面的地理位置和周邊環(huán)境，在店面形象、陳列布局、明碼標(biāo)價、品牌推介、服務(wù)方式等方面為客戶設(shè)置統(tǒng)一的流程和指導(dǎo)
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包括黔南州現(xiàn)代終端客戶基礎(chǔ)信息、經(jīng)營理念、品牌培育經(jīng)驗(yàn)介紹、品牌推介及理由、網(wǎng)上營銷活動體驗(yàn)感想以及店主、店面形象展示圖片等。現(xiàn)代零售終端客戶電子檔案的建立，一方面可樹立客戶典范
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，開展一對一庫存管理、貨源訂購、商品陳列、營銷策略、品牌推介技巧等個性化服務(wù)，并傳授卷煙防掉包、真假煙鑒別等技能，提高客戶滿意度。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
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、良好的溝通技巧，經(jīng)過一天的銷售站店，對周邊經(jīng)營情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)營趨勢，從卷煙陳列、品牌推介、宣傳促銷和銷售氣氛營造四個方面為客戶“量身打造
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，注重發(fā)揮終端消費(fèi)引導(dǎo)功能，指導(dǎo)終端客戶主動對消費(fèi)者開展重點(diǎn)品牌推介、引導(dǎo)消費(fèi)，提升重點(diǎn)品牌市場知名度與美譽(yù)度；四是密切關(guān)注品牌培育成效，定期
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的經(jīng)營戶。二是講解卷煙營銷基礎(chǔ)知識，從客戶分類、貨源投放、訂貨操作、卷煙陳列、品牌推介五個方面進(jìn)行詳細(xì)的講解，讓客戶初步了解卷煙經(jīng)營常識。三是講解財(cái)產(chǎn)保管安全知識
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堅(jiān)對參觀線路的現(xiàn)代終端客戶進(jìn)行實(shí)地走訪，通過與零售客戶面對面溝通交流，詳細(xì)了解零售客戶對現(xiàn)代終端操作系統(tǒng)的運(yùn)用、卷煙品牌推介技巧等情況，認(rèn)真傾聽零售客戶提出
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銷量下滑原因，挖掘目標(biāo)客戶群體，有針對性地開展卷煙品牌推介及客戶訂購指導(dǎo)工作。
四是加強(qiáng)銷售跟蹤，注重市場情況反饋，及時掌握“云產(chǎn)煙”市場銷售
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、卷煙品牌推介、網(wǎng)上支付跟蹤、市場信息采集、現(xiàn)代終端維護(hù)等方面入手，注重工作安排的合理性，有針對性地開展客戶經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)，提升客戶走訪及服務(wù)工作的有效性
