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“上門辦”“移動(dòng)辦”“容缺辦”，為行動(dòng)不便的老年人、殘疾人等特殊群體開通綠色通道，提供上門服務(wù)指導(dǎo)網(wǎng)上辦證。因特殊情況需在指定時(shí)間需要工作人員上門到指定地點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)
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申請(qǐng)指導(dǎo)等相關(guān)服務(wù)。同時(shí)為行動(dòng)不便的老年人、殘疾人等特殊群體開通綠色通道，提供上門服務(wù)。對(duì)新辦證零售戶附送溫馨提示，指導(dǎo)零售戶及時(shí)辦理后續(xù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相關(guān)手續(xù)。二是用心審批做實(shí)
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滿足年輕消費(fèi)者追求高效快捷的需求，又能照顧老年人、普通話欠佳人群的需要，達(dá)到“有問必答、答必滿意”的效果，從而保障消費(fèi)者在申請(qǐng)售后、保修、投訴等方面的合法權(quán)益
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客戶移動(dòng)端申請(qǐng)?jiān)S可證延續(xù) 趙仙紅/攝）“貼心辦”是助力老年人跨越數(shù)字鴻溝的一個(gè)縮影，也是政務(wù)服務(wù)改革轉(zhuǎn)型的“紐帶”，連接的是服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用與老年群眾的內(nèi)心世界
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;譚慶懷臉上洋溢著喜悅的笑容。“我每年都栽了20多畝地的煙，一年大概有10多萬元的收入。”譚慶懷表示，在家鄉(xiāng)種煙葉不僅自己賺錢，還可以帶動(dòng)周邊待業(yè)在家的老年人
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零售客戶宣講。煙草、公安志愿者進(jìn)店指導(dǎo)安裝“反炸”軟件二是現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、實(shí)操示范。針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等新騙術(shù)手法翻新極快、隱蔽性更強(qiáng)特點(diǎn)，重點(diǎn)聚焦卷煙零售客戶及老年人等信息檢索能力弱、防騙意識(shí)
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，希望廣大零售戶加強(qiáng)防范，避免不必要的損失。1、不法分子實(shí)施調(diào)包的對(duì)象會(huì)選擇防范意識(shí)比較薄弱看店的人群，比如老年人、青少年、殘疾人等。2、購買了某種品牌的卷煙后
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等待時(shí)間。上門辦，服務(wù)“暖民心”。針對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)交通不便、行動(dòng)不便的老年人、殘疾人，采取預(yù)約上門、送證上門等個(gè)性化服務(wù)措施，解決弱勢(shì)零售戶群體的燃眉之急，
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，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。同時(shí)兼顧老年人、弱勢(shì)群體需求，采取必要的“線下”補(bǔ)充措施，解決群眾實(shí)際困難。? 暢通“線上+線下
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延時(shí)服務(wù)、送證上門服務(wù)等，對(duì)老年人、殘疾人和邊遠(yuǎn)地區(qū)群眾等上門提供便利，提升工作人員服務(wù)質(zhì)量。著力宣傳引導(dǎo)，提升網(wǎng)上申辦率。加強(qiáng)網(wǎng)上辦證工作的宣傳力度
