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,不得串碼串戶(hù),嚴(yán)格按照專(zhuān)賣(mài)內(nèi)部管理?xiàng)l例,做到落地落戶(hù);四是提高服務(wù)質(zhì)量,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;五是高度重視安全
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提升15個(gè)百分點(diǎn),檢查考核減少12批次,辦事效率、服務(wù)質(zhì)量有了新的提升。二是突出執(zhí)行,優(yōu)化考核。制定考核辦法,完善考核步驟,將效能
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;堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的督查工作作風(fēng),使督查考評(píng)工作在提高管理水平、提升服務(wù)質(zhì)量等方面發(fā)揮出巨大的促進(jìn)作用,進(jìn)一步提高全體干部職工的責(zé)任意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
二、按照市局
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;認(rèn)真踐行“客戶(hù)至上、服務(wù)為本、誠(chéng)實(shí)守信、共同發(fā)展”服務(wù)內(nèi)涵,進(jìn)一步提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量。
一、強(qiáng)化組織保障。成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,建立健全各科室共同監(jiān)管機(jī)制
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;立足“四個(gè)到位”,對(duì)近期新入網(wǎng)客戶(hù)進(jìn)行全方位指導(dǎo),不斷提升對(duì)新入網(wǎng)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。
一是拜訪服務(wù)到位。在入網(wǎng)后的第一時(shí)間拜訪新客戶(hù),向客戶(hù)詳細(xì)講解有關(guān)
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服務(wù)品牌建設(shè)為契機(jī),開(kāi)展評(píng)選“客戶(hù)最貼心服務(wù)能手”、“爭(zhēng)做煙草服務(wù)明星”等活動(dòng),促進(jìn)服務(wù)能力與服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。
三是提升形象,推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)
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提“高”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在監(jiān)管的同時(shí)不斷提升服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持“三管齊下”,即加大對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)和“12313”舉報(bào)投訴電話(huà)宣傳的力度;加強(qiáng)與零售戶(hù)的交流溝通
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煙草在線畢節(jié)消息 為了牢固樹(shù)立“兩個(gè)至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀,認(rèn)真踐行“責(zé)任煙草,你我畢節(jié)”的企業(yè)文化理念,全面提升卷煙物流配送中心客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量
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煙草在線射陽(yáng)消息 為進(jìn)一步提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,近日,江蘇射陽(yáng)縣局(分公司)本著“客戶(hù)至上、服務(wù)為本、誠(chéng)實(shí)守信、共同發(fā)展”的服務(wù)理念
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;加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)提升,為零售戶(hù)提供有效服務(wù),解決實(shí)際困難;三是加強(qiáng)科學(xué)化、人性化管理,提升服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率;四