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取的，規(guī)范是前提，制度為保障。不可出險(xiǎn)招，走險(xiǎn)棋，要在規(guī)范的框架下開展?fàn)I銷服務(wù)工作。二是不搞花架子。有的人認(rèn)為創(chuàng)新就是搞一些表面性的花架子，這種
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的了解停留在表面。
作用發(fā)揮不好。缺少硬性的制度保障，對(duì)情報(bào)信息的內(nèi)部傳遞交流、外部溝通協(xié)作缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程，導(dǎo)致信息流通受阻，未能實(shí)現(xiàn)共享。對(duì)情報(bào)信息
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;我們零售戶有時(shí)還會(huì)遇到“電腦故障、網(wǎng)絡(luò)出錯(cuò)，忘記訂煙、打款、接貨時(shí)間”等現(xiàn)象。從表面上看，這是我們自己的疏忽大意造成的，與顧客經(jīng)理無關(guān)。但當(dāng)我們給客戶經(jīng)理
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，都是為了保持內(nèi)需的穩(wěn)定性，行業(yè)原來的一些游戲規(guī)則和玩法現(xiàn)在已經(jīng)行不通了，事實(shí)上對(duì)自身的發(fā)展也沒有實(shí)質(zhì)性幫助，畢竟最后還是要看賬目上的數(shù)據(jù)而非表面的虛假
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適當(dāng)“舍零頭”，這樣可能不是每一舍角，而可能是舍幾元，表面看對(duì)零售有一定損失，但是“數(shù)額”大時(shí)卻能很好地?cái)n住顧客的心，震撼他們的心
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，選擇便宜利豐的‘山寨’商品。表面看他雖然賺到了一時(shí)之財(cái)，但是骨子里卻傷害了我對(duì)他們的感情和信任。從此以后，此類商家不去也罷！”
“假如我是顧客
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有的零售戶表面上說：“顧客是上帝，為顧客盡心盡力服務(wù)是自己的義務(wù)。”，但是在實(shí)際中卻難以這么做。因此，零售戶對(duì)顧客服務(wù)細(xì)心周到，以
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找生產(chǎn)廠家呀！”如果這樣處理，勢(shì)必會(huì)激化商家與顧客的矛盾，雖然表面上零售店說的似乎有些道理，零售店只負(fù)責(zé)銷售商品，而不負(fù)責(zé)生產(chǎn)商
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這種不出家門的購物方式。我也主動(dòng)搞好售后服務(wù)，無論天氣多么悶熱，只要顧客一個(gè)電話，我都會(huì)第一時(shí)間上門服務(wù)。就這樣，我店雖然表面沒有多少顧客光顧
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的引領(lǐng)下，高端消費(fèi)在短時(shí)間劇烈降溫，高端產(chǎn)品曾經(jīng)的“洛陽紙貴”一再淡化，表面上是非理性繁榮期的快速逝去，實(shí)際上大家消費(fèi)意愿理性化之后的務(wù)實(shí)選擇
