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客戶實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)訂。在不斷擴(kuò)大網(wǎng)訂客戶數(shù)量的同時(shí)，杭煙強(qiáng)調(diào)以質(zhì)為先、注重實(shí)效。目前，杭州煙草重點(diǎn)推行的有店堂訂貨、家中訂貨、親屬代訂、短信訂貨等網(wǎng)訂模式。但為了使網(wǎng)訂平臺(tái)能夠
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：利用電視、電話、手機(jī)短信、書面通知等信息平臺(tái)，圍繞天氣變化情況，及時(shí)播放、發(fā)送相關(guān)防凍措施、管理措施、天氣預(yù)報(bào)等信息到每位苗床管理人員，做到早知道
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”。
多種征兆也應(yīng)證了這一消息。今年春節(jié)期間，陳曉曾給本報(bào)記者發(fā)來了這樣的短信：“人之相悉悉于品；人之相敬敬于德；人之相交交于情；人之
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;但我仍會(huì)向其索取電話，并在重大節(jié)日向其發(fā)送祝福短信，以便增進(jìn)感情，將這部分客源牢牢抓在手中。
抓商機(jī)走三大步 便民服務(wù)不能少
江蘇省南通市零售客戶 徐益
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卷煙營銷服務(wù)理念，彰顯著冰雪中的真情，讓我們感動(dòng)的一個(gè)個(gè)身影在辛苦工作著。
因道路通行困難無法走訪的零售客戶，客戶經(jīng)理通過煙草E信通、電話、短信等形式及時(shí)
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訂貨，從而影響到卷煙銷售。同時(shí)，關(guān)注重點(diǎn)客戶的生日，在生日到來之際，通過電話或者短信平臺(tái)致以最真摯的祝福，從生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)節(jié)做起
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天氣預(yù)報(bào)及時(shí)短信通知育苗戶和煙技員，使他們提前做好準(zhǔn)備。按“屬地管轄、包干到點(diǎn)”的辦法，組織煙技員管理好每個(gè)育苗點(diǎn)和育苗棚，要求他們加強(qiáng)檢查，積極防范
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，他們搭建“卷煙零售終端電子監(jiān)管系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)了對轄區(qū)銷售異常客戶的實(shí)時(shí)監(jiān)控，市場監(jiān)管服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升。他們還通過開通“卷煙零售客戶短信信息通訊平臺(tái)”完善網(wǎng)上訂貨后續(xù)
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部署煙草服務(wù)中心管理系統(tǒng)和呼叫系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與外部門戶網(wǎng)站、呼叫中心系統(tǒng)、短信平臺(tái)、電子郵箱等電子渠道的數(shù)據(jù)集成，有效整合服務(wù)渠道；實(shí)現(xiàn)與營銷系統(tǒng)、煙葉系統(tǒng)、專賣
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等方面也易存在安全隱患。下面，讓我們一起來盤點(diǎn)經(jīng)營中需要注意的安全問題~警惕披著“防疫外衣”的騙局近期，一些不法分子假扮防疫部門人員，騙取居民的短信驗(yàn)證碼
