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”和“優(yōu)秀卷煙工廠”創(chuàng)建為載體，整體推進基層創(chuàng)優(yōu)工作。充分應(yīng)用數(shù)字化成果，高起點做好十大管理體系規(guī)劃和建設(shè)工作。進一步鞏固擴大“卷煙質(zhì)量零缺陷”活動成效，建立長效機制
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”的開局之年，企業(yè)要重點做好六個方面的工作：一是建立卷煙質(zhì)量零缺陷長效機制，持續(xù)提升生產(chǎn)制造水平；二是全面推進“十大管理體系”建設(shè)，
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、程序化的運作，努力做到客戶服務(wù)“零缺陷”管理。
把自己的事辦好，應(yīng)努力構(gòu)建和諧煙草，構(gòu)建和諧是煙草行業(yè)當(dāng)今和今后的工作重點，也是“卷煙上水
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，構(gòu)筑全鏈條質(zhì)量保證體系。
——重獎重罰，出臺“質(zhì)量鐵律”“零缺陷”標(biāo)準(zhǔn)和“三不”原則，即零缺陷、零投訴、零容忍；不合格原料不投產(chǎn)，
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、包包是尊嚴(yán)”，強化全員質(zhì)量意識，提高工作質(zhì)量和過程質(zhì)量，在工藝控制上出臺了“質(zhì)量鐵律”——“零缺陷”標(biāo)準(zhǔn)和“三不”原則，即零缺陷、零投訴、零容忍
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，激流勇進爭一流
“卷煙物流作業(yè)現(xiàn)場，不僅要注重高效率，還要做到零缺陷?！蔽锪髋渌椭行母苯?jīng)理劉海濤這樣要求大家，“要讓每一個作業(yè)環(huán)節(jié)更加科學(xué)、規(guī)范
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;對未來三年的工作進行整體策劃，部署重點工作任務(wù)，明確建設(shè)方向和綱領(lǐng)性工作要求。圍繞“零浪費、零缺陷、零事故、零差錯、零故障、零延誤、零投訴”的精益目標(biāo)，立足于
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實際情況，編制培訓(xùn)方案，制定考核和評價標(biāo)準(zhǔn)，加強標(biāo)準(zhǔn)操作的過程控制。
（二）工藝質(zhì)量方面
1、實施“零缺陷”質(zhì)量管理
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，引進“零缺陷”管理理念，奠定了全員質(zhì)量管理基礎(chǔ)。
1996年~2000年，體系構(gòu)建階段。建立了質(zhì)量管理體系、計量檢測體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系
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，決定成功的將是全面質(zhì)量管理。”一些企業(yè)成功的奧秘就在于堅持把“
零缺陷”覆蓋到企業(yè)管理的方方面面，完善質(zhì)量體系，最大限度地滿足顧客的需要和利益?！败饺赝酢逼放?/div>
