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解答。
通過(guò)此次教學(xué)培訓(xùn),為于都下一步推廣專賣“精準(zhǔn)管理”工作奠定了基礎(chǔ),增強(qiáng)了“APCD”工作法的熟知度。
圖為培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)?
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的問(wèn)題進(jìn)行整改。
三是對(duì)評(píng)查結(jié)果中存在的共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題進(jìn)行解答,規(guī)范制作標(biāo)準(zhǔn)。
(圖為案卷評(píng)查現(xiàn)場(chǎng))?
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各大集鎮(zhèn)設(shè)置咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳資料等方法,加強(qiáng)零售客戶、消費(fèi)者對(duì)專賣法律法規(guī)的理解和認(rèn)識(shí),引導(dǎo)零售客戶守法經(jīng)營(yíng),對(duì)消費(fèi)者的卷煙消費(fèi)疑問(wèn)進(jìn)行解答,強(qiáng)化
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解答了消費(fèi)者的疑問(wèn),聽(tīng)取了消費(fèi)者的建議。此次宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,進(jìn)一步增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)金圣品牌卷煙的認(rèn)知度、感知度以及忠誠(chéng)度。
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管理信息系統(tǒng)運(yùn)行操作、監(jiān)管流程、法律法規(guī)等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)講解及演示,并現(xiàn)場(chǎng)解答與指導(dǎo)。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)就培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方式、互動(dòng)情況、工作幫助等方面進(jìn)行了培訓(xùn)效果評(píng)估。
通過(guò)培訓(xùn)
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到場(chǎng)講解信息自動(dòng)采集系統(tǒng)的操作流程、注意事項(xiàng)以及常見(jiàn)問(wèn)題,對(duì)零售戶提出的問(wèn)題給予解答。培訓(xùn)結(jié)束后,李楊還專程到反映問(wèn)題較多的一位客戶店里查看情況,指導(dǎo)客戶反復(fù)
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,積極參與,并不時(shí)提出各種問(wèn)題,客戶經(jīng)理都耐心的一一解答。
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、真假煙識(shí)別、案件查辦、內(nèi)部監(jiān)管、市場(chǎng)管理等專賣業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行講解,現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),解答學(xué)員提出的疑難問(wèn)題。培訓(xùn)后還進(jìn)行了效果評(píng)估。
此次培訓(xùn)為進(jìn)一步加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè),
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;客戶經(jīng)理查凱君針對(duì)緊俏貨源如何用積分分配作出重點(diǎn)講解,培訓(xùn)結(jié)束后卷煙零售終端客戶積極討論并提出疑問(wèn),各客戶經(jīng)理對(duì)終端客戶提出的疑問(wèn)作出了及時(shí)詳細(xì)的解答,最后在現(xiàn)場(chǎng)
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員工生活工作中遇到的難題進(jìn)行了解答,還提出了指導(dǎo)意見(jiàn)。
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