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、一個(gè)大鐘表、一面鏡子，這樣還可以給顧客提供方便，店里閑暇之時(shí)我還和他們坐在一起拉拉家常，緩解一下他們等車(chē)的急躁情緒。
俗話說(shuō)的好“顧客就是店里的活廣告
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;要做到哪里跌倒哪里爬起，學(xué)會(huì)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而獲取新的成功。這里要切忌好高騖遠(yuǎn)急躁心態(tài)，這山望到那山高的浮躁心態(tài)。否則在生意遭遇挫折就喪失
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，心也亂了。
新來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)
到區(qū)域市場(chǎng)部四個(gè)月而已。新來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)卻沒(méi)有給我太多的時(shí)間去適應(yīng)這一切，帶著一些不分青紅皂白的急躁。報(bào)到的第一天，她就給了我一沓厚厚的材料
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：“上了一次廁所。”
我再問(wèn)：“你上廁所，關(guān)門(mén)沒(méi)有？”她說(shuō)“沒(méi)有關(guān)門(mén)。”這下，我有點(diǎn)急躁了：“你個(gè)馬大哈
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，但我都熱情接待，耐心聽(tīng)她傾訴，并認(rèn)真記錄。由于我每次都認(rèn)真傾聽(tīng)他反映問(wèn)題，并入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo)，使她情緒由急躁變穩(wěn)定，
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的“搗蛋”生，我不急躁、不發(fā)火，總是笑著對(duì)他們說(shuō)：“你們這個(gè)年齡段不適合抽煙。多吃水果，要比抽煙強(qiáng)一百倍。再說(shuō)，你們學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入
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中去分析和解決問(wèn)題，努力做到善于克服消極思維、模糊認(rèn)識(shí)所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方式
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急躁。但越是忙的時(shí)候，越要保持冷靜，不能產(chǎn)生厭煩，流露出不悅臉色，甚至給顧客臉色看。
措施四：調(diào)整結(jié)構(gòu)，減少品類(lèi)
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不少突出問(wèn)題。具體表現(xiàn)在：一是入戶(hù)核查不深不細(xì)。一些內(nèi)管人員有急于完成核查任務(wù)的急躁思想，比如：詢(xún)問(wèn)客戶(hù)時(shí)寥寥數(shù)語(yǔ)，查看客戶(hù)庫(kù)存、銷(xiāo)售臺(tái)賬時(shí)
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，熱情禮貌地對(duì)待顧客，千萬(wàn)不能因?yàn)楣?jié)日忙碌而產(chǎn)生急躁心理，進(jìn)而與消費(fèi)者發(fā)生不必要的誤會(huì)和沖突，影響店面形象，妨礙正常經(jīng)營(yíng)，造成
