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顧客在購物過程中,往往會發(fā)出一些購買信號,作為銷售人員應(yīng)及時捕捉這些信號,以免錯過商機。
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近兩年,中支產(chǎn)品層出不窮,同質(zhì)化競爭日益嚴峻,給零售終端經(jīng)營帶來了巨大挑戰(zhàn)。在此情況下,如何挖掘產(chǎn)品賣點,賦予消費者以噱頭和話題感,進而帶動產(chǎn)品銷售,就成為解決問題的關(guān)鍵。
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一場秋雨一場寒,秋天來了,雨水也逐漸偏多,面對高濕的環(huán)境,雪茄的養(yǎng)護也越來越困難。這時很多老茄客都會建議使用保濕包,但是對于新茄客來說,保濕包的使用就成為了一個大難題。
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對于我們卷煙零售戶,在推薦新品煙方面,也應(yīng)該向“糖葫蘆女孩”學(xué)習(xí),提高銷售熱情,善于學(xué)習(xí)思考,勇于銷售實踐,不斷總結(jié)經(jīng)驗。總結(jié)為“五上”。
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客戶經(jīng)理作為連接煙草部門與零售終端的橋梁與紐帶,在實際工作中承擔著特別重要的作用。目前,卷煙市場受到各種各樣的刺激,特別是控?zé)熈Χ鹊募哟螅屃闶垡欢认萑肓死Ь场H欢M管如此,路是必須要走下去的。作為客戶經(jīng)理就應(yīng)該認清形勢,理清思路,切實做好自己的工作,從不同角度和方面提高自己,完善自己,最終贏得零售店主的好評,從而為卷煙零售最終突出的貢獻。
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隨著時代的進步,客戶經(jīng)理需要做到與時俱進。客戶經(jīng)理已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的看訂單、送配貨啊,新形勢下的客戶經(jīng)理應(yīng)該有更高的擔當和使命,應(yīng)該迅速實現(xiàn)職能的轉(zhuǎn)變,進而開創(chuàng)良好的工作局面。
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寬窄說:屏幕窄,見字不見面;應(yīng)對簡,彼此生猜嫌。換位寬,思考心比心;溝通頻,才能肩并肩。
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隨著服務(wù)質(zhì)量的提升,如今很多店鋪都打出了送貨上門的旗號,希望通過此舉可以吸引顧客,進而促進銷售。可是,目前已經(jīng)看到了很多個報道,有的微商在送貨的時候,遭遇了危險。有的顧客看到是女送貨員于是就想入非非,已經(jīng)有很多人慘遭不測。那么,作為零售店主究竟該不該送貨上門呢?如果要是送貨上門,那么又有哪些注意事項呢?
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隨著生活水平的不斷提高,人們更加看重低焦卷煙,所以廠家為了迎合市場的需要,推出了各項指標相對較低的細支卷煙。細支煙的出現(xiàn),贏得越來越多消費者的青睞。下面筆者就如何銷售好細支煙提出幾個小的建議。
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隨著通訊工具的不斷更新、智能手機的普及,微信已成為人們彼此之間主要的聯(lián)系、交流的方式。由于它方便快捷、成本低,微信也成了不少商家促銷商品、吸引顧客上門的重要宣傳工具和傳播途徑。