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開展“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”主題活動(dòng)，圍繞“經(jīng)營(yíng)提升、管理提升、贏利提升”目標(biāo)，廣泛征集培訓(xùn)需求，開展“小班制”主題培訓(xùn)、“情景課”模擬培訓(xùn)
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客戶“坐穩(wěn)”旅游市場(chǎng)“順風(fēng)車”。以“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”主題活動(dòng)為切入點(diǎn)，積極探索實(shí)施“清單制+責(zé)任制”工作模式，開展專項(xiàng)調(diào)研、駐店體驗(yàn)、實(shí)地觀摩
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，通過上門“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”指導(dǎo)，提醒客戶“留個(gè)心眼”，做好安全防范措施，防盜防騙防調(diào)包。?三是強(qiáng)化終端建設(shè)。以“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”主題營(yíng)銷
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。將提升客戶滿意度作為客戶服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入踐行“讓客戶更滿意、我們?cè)谛袆?dòng)”主題營(yíng)銷活動(dòng)，尊重零售客戶的市場(chǎng)主體地位，規(guī)范客戶服務(wù)行為。主攻薄弱
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終端功能。結(jié)合“讓客戶更滿意我們?cè)谛袆?dòng)”主題活動(dòng)，組建黨員服務(wù)隊(duì)結(jié)隊(duì)幫扶農(nóng)網(wǎng)終端，引導(dǎo)客戶新增快遞代收、電費(fèi)代繳、便民代購、打印復(fù)印等便民服務(wù)項(xiàng)目，積極拓展農(nóng)網(wǎng)
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了轉(zhuǎn)網(wǎng)后的第一次訂貨，看到客戶滿意的笑容和一聲聲由衷的感謝，市場(chǎng)部所有人員都感到辛苦的付出是值得的。為客戶經(jīng)營(yíng)排憂解難，讓客戶更滿意，我們要更細(xì)心
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文化人，持續(xù)增強(qiáng)發(fā)展合力。增活力，營(yíng)造齊心奮進(jìn)“濃氛圍”。積極參與“讓客戶更滿意，我們?cè)谛袆?dòng)”演講比賽，獲得二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)
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；線下利用誠(chéng)信小組會(huì)議開展法律宣講、典型案例解析等培訓(xùn)活動(dòng)，拉近與客戶距離，及時(shí)解答客戶疑問,積極講解卷煙鑒別常識(shí)、煙草法律法規(guī)。二是強(qiáng)化許可管理。結(jié)合“讓客戶更滿意
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，一件件事關(guān)群眾切身利益的“急難愁盼”事得到解決。一是營(yíng)銷線抓實(shí)“讓客戶更滿意 ?我們?cè)谛袆?dòng)”實(shí)踐活動(dòng)。堅(jiān)持把開展“我與客戶共成長(zhǎng)”主題營(yíng)銷活動(dòng)形成常態(tài)化，圍繞理念宣導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)
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體實(shí)際，研究出臺(tái)了幫扶困難客戶的政策機(jī)制，在幫扶中顯真情。組織志愿服務(wù)隊(duì)開展幫扶活動(dòng)在客戶服務(wù)工作中，黎川縣局（分公司）以“讓客戶
