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送往震區(qū)。加大主動發(fā)現(xiàn)、主動救助力度，走訪慰問受災(zāi)干部職工、零售戶，提供必要的物資支持，對老人、兒童等特殊群體給予特殊照顧，摸排解決群眾急難愁盼
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，不為理發(fā)，就為了坐坐。一根煙，一壺茶，能聊到巷子里誰家孩子結(jié)婚，誰家老人身體不好需要幫襯。公交車站的休息室里，司機(jī)師傅們輪班
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，剪紙是家傳技術(shù)，也是家族的文化記憶。她上學(xué)前住在外婆家，當(dāng)看到已經(jīng)雙目失明的老人在重病中仍念念不忘地摸索著剪紙花樣，又在臨終前鄭重地將纏著紅布
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;我就愿意繼續(xù)經(jīng)營這家小賣部，為村里的老人和鄉(xiāng)親們提供更多便利。”
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，不用去麻煩別人，對于我這 個腿腳不方便的老人來說省心多了！”在趙寨便民點存款后，王大娘由衷地感慨道。各類增值服務(wù)的加入不僅使村民們享受到“一站式
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、精心辦理，遇棘手難題迅速啟動內(nèi)部協(xié)同機(jī)制，聯(lián)合專賣管理、營銷服務(wù)等多部門“會診”解決。不久前，一位老人家因不熟知網(wǎng)上申請，憂心許可證變新辦手續(xù)繁雜
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公益活動，為貧困學(xué)生捐贈學(xué)習(xí)用品、為孤寡老人送去溫暖等，街道組織的愛心活動總能看到他的身影。郭老板坦言：“踐行責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)不應(yīng)該只是一句口號，我想
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廣場上孩子們正在追逐嬉戲，老人們則坐在一起曬著太陽拉家常……對于山后村這幾年的變化，村民們感觸頗深。曾經(jīng)，村里地塊分散，產(chǎn)出效率低，
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式、增值性”服務(wù)模式。在個性化服務(wù)上，區(qū)分不同需求，特別是殘疾人及高齡老人，安排專人“一對一”跟蹤指導(dǎo)，協(xié)助申請人完成許可申請、材料提交
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打造特色服務(wù)來增強(qiáng)顧客的粘性。例如，可以提供免費送貨上門服務(wù)，針對行動不便的老人或忙碌的家庭主婦，解決他們的購物難題；還可以開設(shè)會員制
