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流，市場永安寧。
一、“真煙外流”根源初探
“真煙外流”從表面上看，是客戶逐利、商品流通、市場調(diào)節(jié)的需要。但究其根源，查找“癥結(jié)”，問題還是出在
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采取行動的許多假設(shè)、成見、圖像、印象等。通常自己是很難覺察到自己的心智模式及對自己行為的影響的。企業(yè)在建設(shè)過程中要引導(dǎo)員工把鏡子轉(zhuǎn)向自己，借助學(xué)習(xí)審視浮在表面的這些圖像，并
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;來強(qiáng)化員工文化“存在感”，并反復(fù)記憶，引發(fā)思考。世上最難的事情不是從一個(gè)人口袋里拿走你的錢，而是將我們的想法放到他們的腦中，有些員工表面
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的許多思想問題，不但難于解決，而且也很難解釋，使員工對思想政治工作的接受，更多地表現(xiàn)為被動性的，或者是表面性的，往往面上
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。這三種節(jié)奏同位一體，層次表面有機(jī)融合。筆者將之命名為“泰山（好客）”的源內(nèi)涵。
二、“泰山（好客）”品牌文化內(nèi)涵的衍生意蘊(yùn)與
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多一事不如少一事的心態(tài)，沒有認(rèn)真按照內(nèi)管工作要求開展好內(nèi)部監(jiān)管工作，工作流于形式化和表面化。
（三）工作創(chuàng)新不夠，工作模式僵化、手段
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密，員工從中看不到未來，因而得不到員工的認(rèn)同；第二種是表面上認(rèn)可公司的愿景，實(shí)際上并不認(rèn)同，但出于各方面的因素考慮，
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，很多紀(jì)檢監(jiān)察員都選擇睜一只眼閉一只眼，對信息化監(jiān)督執(zhí)行也是表面應(yīng)付，信息化監(jiān)督難以落到實(shí)處。
（三）人員素質(zhì)有待提高
信息化
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。因而學(xué)習(xí)往往停留在表面，沒有實(shí)際效果。學(xué)習(xí)需要自主，但煙草行業(yè)的一些正式員工，抱有“吃大鍋飯”的心理，對于學(xué)習(xí)當(dāng)作完成任務(wù)，應(yīng)付
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;零售戶對企業(yè)形象識別率比較高，但對服務(wù)品牌內(nèi)涵及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的概念較為模糊。
二是配套管理措施缺失。各地?zé)煵萆虡I(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)工作不同程度存在著重表面、輕實(shí)際，重形式
