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煙草在線烏魯木齊消息 隨著行業(yè)改革地逐步深化，為卷煙零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為卷煙商業(yè)企業(yè)的工作重心，筑牢終端這一品牌價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最后環(huán)節(jié)和重點(diǎn)品牌宣傳促銷的陣地
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的合法權(quán)益，維護(hù)良好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序穩(wěn)定鞏固。
提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，打造“服務(wù)型”執(zhí)法隊(duì)伍。積極主動(dòng)向社會(huì)做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公開承諾，在執(zhí)法過(guò)程中，以
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水平。以“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”為主題，在全市系統(tǒng)組織開展好“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”、“文明優(yōu)秀服務(wù)示范大廳（門店）”和“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”競(jìng)賽活動(dòng)
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觀，緊緊圍繞局（分公司）工作中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，積極開展了“六無(wú)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽”、“調(diào)優(yōu)競(jìng)賽”、“三創(chuàng)三提升
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的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)各市場(chǎng)部、專賣管理管理所人員的工作情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
二是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)前，卷煙銷售進(jìn)入旺季，市場(chǎng)管理也進(jìn)入到了復(fù)雜期。潛江市局在“治
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煙草在線九江消息 為深入推進(jìn)窗口部門和“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，努力爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，把煙草窗口打造示范窗口、便民窗口和形象窗口
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，達(dá)到了提升卷煙物流工作質(zhì)量，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提升服務(wù)形象，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍的目的。
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）根據(jù)2011年第一季度零售客戶物流配送工作滿意度調(diào)查結(jié)果，采取五項(xiàng)措施進(jìn)一步提升物流服務(wù)水平，確保卷煙配送優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
暢通客戶投訴渠道。再次向零售客戶發(fā)放“溫馨
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理念，想客戶之所想，急客戶之所急，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做客戶的真心朋友。
樹立服務(wù)品牌意識(shí)。結(jié)合開展的“強(qiáng)化責(zé)任、整頓作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升效率”專項(xiàng)
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訂貨計(jì)劃，幫助客戶合理規(guī)劃卷煙庫(kù)存，督促客戶實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，確保客戶經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化。
真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)化客戶關(guān)系。營(yíng)銷服務(wù)人員主動(dòng)加強(qiáng)與客戶
