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庫存等信息，加大對信息的研究、分析力度，提升把握市場能力。
積極推廣“135”工作法。按照“確定觀念、明確重點、確定步驟”的思路，逐步推行以“一條主線
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的高低直接牽動著商業(yè)企業(yè)的神經(jīng)，影響著中國煙草的整體形象。如今，隨著全行業(yè)提出實施營銷人員“135”工作法，客戶經(jīng)理的職能和角色該如何轉(zhuǎn)變？才能
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閉卷考試形式就卷煙營銷基礎(chǔ)理論知識，如“135”工作法培訓(xùn)學(xué)習(xí)及實操演練、現(xiàn)代終端基礎(chǔ)知識、卷煙品牌及服務(wù)營銷、卷煙供貨政策等內(nèi)容對客戶經(jīng)理進行考察，試卷包括填空題、簡答題兩個
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營銷人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
二是積極運用“135”工作法，進一步發(fā)揮客戶經(jīng)理作為卷煙營銷的核心資源作用，進一步發(fā)揮市場經(jīng)理既抓業(yè)務(wù)又帶隊伍的“兵頭將尾”作用
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營銷管理系統(tǒng)”運行操作進行現(xiàn)場詳細講解，授課中并就提出的關(guān)于省級卷煙營銷平臺（V6）、“135”工作法、新商盟、零售終端營銷管理系統(tǒng)等信息系統(tǒng)的日常運行操作疑難
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此次交叉走訪活動重點圍繞：“135工作法、現(xiàn)代終端維護、卷煙明碼標(biāo)價、網(wǎng)上結(jié)算指導(dǎo)、客戶親情服務(wù)”等營銷市場基礎(chǔ)工作開展。首先對市場基礎(chǔ)較好的優(yōu)秀客戶經(jīng)理的轄區(qū)進行觀摩、學(xué)習(xí)
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走訪，了解客戶經(jīng)理拜訪客戶時間、內(nèi)容是否與“135”工作法的拜訪計劃相符。
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由區(qū)局專門邀請的三名市局內(nèi)訓(xùn)師進行授課，培訓(xùn)通過PPT演示、課堂模擬以及現(xiàn)場示范等方式，從市場分析報告撰寫、按“135”工作法進行計劃拜訪、客戶實地拜訪等方面，
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人選。目前報名階段已順利結(jié)束。
此次競聘工作有助于優(yōu)化隊伍轉(zhuǎn)型與“135”工作法在工作模式、工作方法與工作流程的融合，進一步提升營銷人員品牌培育能力和客戶服務(wù)能力，促進
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卷煙銷售；三是加強營銷人員的培訓(xùn)教育，從135工作法、營銷策略等方面開展學(xué)習(xí)，進而提高整體隊伍素質(zhì)，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
