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了這兩個(gè)事件之后,我感慨萬(wàn)千。我覺(jué)得作為店主不能玩這種文字游戲,更不能戲弄顧客,顧客是上帝,是需要我們店主來(lái)尊重的,而不是玩這種簡(jiǎn)單
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特點(diǎn),恰當(dāng)對(duì)待,促使商業(yè)活動(dòng)順利進(jìn)行。
顧客是上帝,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,顧客是商家的衣食父母。煙草零售戶要注重調(diào)查研究,多向顧客
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上帝,但這只是感性上的說(shuō)法,表達(dá)了人們的一種期待和希望。從經(jīng)濟(jì)關(guān)系上來(lái)看,只有兩個(gè)概念,一個(gè)是賣(mài)方,也就是商家,一個(gè)是
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的上帝,服務(wù)永無(wú)止境。只要客戶一個(gè)電話,就算是一包香煙,我也立刻送貨上門(mén)??吹轿业目蛻舭l(fā)出真心的笑容,他們能高高興興地進(jìn)我的店,滿意
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。
“上帝給你關(guān)了一扇門(mén),必然會(huì)為你開(kāi)啟一扇窗”,我家大門(mén)永遠(yuǎn)為你敞開(kāi)著!
就在我即將關(guān)門(mén)打烊的時(shí)候,迎來(lái)了羊年冬天第一場(chǎng)大雪,這場(chǎng)
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了?!蔽乙残πφf(shuō):“這沒(méi)什么!顧客是上帝,為顧客著想是我們應(yīng)該做的!”這時(shí),那位顧客又提出了一個(gè)疑問(wèn):“既然你早就
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”可能會(huì)有另外一個(gè)名字。正是“新月”詩(shī)人徐志摩是一個(gè)神思飄逸的奇才,他擁有上帝賜予的開(kāi)啟美感的秘鑰,他天才地把“cigar”翻譯成“雪茄”,這一譯,把
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,還能滿足顧客的求知欲。顧客們一致稱贊我的經(jīng)營(yíng)理念就是好!說(shuō)白了,顧客才是零售戶最好的一本書(shū),顧客就是上帝!
嫂子不贊成我的做法
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配合”,不給非法分子可乘之機(jī),確保卷煙經(jīng)營(yíng)“零事故”。
“一觀察”即:顧客進(jìn)店,要觀察其體貌特征、言行舉止,學(xué)會(huì)識(shí)別真假“上帝
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!說(shuō)白了,顧客才是零售戶最好的一本書(shū),顧客就是上帝,要隨時(shí)聽(tīng)取顧客的心聲,不斷地滿足顧客的需求,最終的目的就是賺取