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、柔性生產(chǎn)、智能作業(yè)、精準(zhǔn)服務(wù)的配送中心物流精益管理體系，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流“六個(gè)零”的精益管理目標(biāo)，即產(chǎn)品“零損耗”、作業(yè)“零差錯(cuò)”、送貨“零延誤”、安全“零事故”、客我
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”，為品牌成長(zhǎng)提供公平有序環(huán)境；不斷優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)模式，努力使客我“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”；切實(shí)增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)“135”工作法
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的隊(duì)員得到真正的用武之地；對(duì)于那些吃大鍋飯、搞小動(dòng)作、說(shuō)風(fēng)涼話(huà)的要通過(guò)績(jī)效考核加以體現(xiàn)。要改變重“走”輕“訪(fǎng)”的現(xiàn)象，通過(guò)不同的方式方法拉近客我關(guān)系，通過(guò)維護(hù)正規(guī)
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各項(xiàng)工作都取得了可喜可賀的成績(jī)。這一年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售卷煙增幅4.8%，這一年電子結(jié)算率達(dá)到100%；這一年啟動(dòng)了“構(gòu)建和諧客我關(guān)系”宣傳服務(wù)活動(dòng)；這一年河南省全省“雷霆
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，不斷提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力，切實(shí)維護(hù)客戶(hù)利益，對(duì)構(gòu)建新型的客我關(guān)系起到重大作用。
近日以來(lái)，隨著網(wǎng)訂工作開(kāi)展，廣西天等在網(wǎng)訂工作上取得可喜成績(jī)
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，依法依規(guī)進(jìn)行企業(yè)活動(dòng)；四是建立一支適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、抵御風(fēng)險(xiǎn)的高素質(zhì)的業(yè)務(wù)技術(shù)隊(duì)伍；五是始終保持創(chuàng)新能力、創(chuàng)新動(dòng)力，筑牢客我關(guān)系，適應(yīng)環(huán)境
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，并從服務(wù)意識(shí)、管理水平、隊(duì)伍建設(shè)、柔性執(zhí)法、理順客我關(guān)系等方面查找了工作中的不足與問(wèn)題，認(rèn)真剖析原因，明確努力方向，有針對(duì)性地提出了整改措施。
李
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，客我關(guān)系更加融洽，樹(shù)立了良好的執(zhí)法形象。定期開(kāi)展專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法市場(chǎng)調(diào)研工作，全年共發(fā)放調(diào)查表140余份，開(kāi)展調(diào)研7次，受理各類(lèi)咨詢(xún)電話(huà)18起
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聯(lián)系，定期深入客戶(hù)、煙農(nóng)家中送政策、尋建議、解難題，叫響了“知音”品牌，密切了客我關(guān)系、溫暖了煙農(nóng)心靈，取得了良好的社會(huì)反響。
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;進(jìn)一步密切客我關(guān)系，樹(shù)立良好的行業(yè)形象，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
各單位要切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間值班值宿工作。要認(rèn)真執(zhí)行值班值宿制度，明確值班值宿人員崗位職責(zé)
