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一步提高效率，為群眾提供更加方便、快捷的窗口服務(wù)?！? 三是嚴(yán)肅核查，促進(jìn)規(guī)范準(zhǔn)確。對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行書(shū)面審查后，由專賣、內(nèi)管等部門組成核查小組，
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、藿香正氣口服液、毛巾等防暑用品；利用GPS車輛管理系統(tǒng)做好配送車輛安全運(yùn)行網(wǎng)上跟蹤，及時(shí)掌握一線人員的身體狀況，解決一線人員合理需求，保障高溫
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;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制定相應(yīng)措施，對(duì)每輛配送車輛及時(shí)儲(chǔ)備風(fēng)油精、藿香正氣口服液、毛巾、綠茶等防暑降溫必備物品，為一線送貨人員提供必要的后勤保障。
接下來(lái)，配送中心
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，做到“難事盡辦、急事快辦、特事特辦”，力爭(zhēng)窗口服務(wù)“零投訴”。
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問(wèn)題，及時(shí)糾正違法行為；把握好自由裁量環(huán)節(jié)，嚴(yán)禁濫用自由裁量權(quán)，嚴(yán)格掌握處罰標(biāo)準(zhǔn)尺度，切實(shí)做到公平、公正執(zhí)法，使行政相對(duì)人口服
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;明確投訴電話和郵箱，針對(duì)營(yíng)銷窗口服務(wù)態(tài)度差、推諉扯皮和辦事拖拉、專賣人員“吃、拿、卡、要”等問(wèn)題暢通投訴渠道，以快速、高效、貼心的投訴處理服務(wù)，提升客戶滿意度。
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的認(rèn)可度。
四是完善各項(xiàng)制度。制定完善《首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《政務(wù)公開(kāi)》、《辦證流程》等，逐步建立健全窗口服務(wù)單位各項(xiàng)制度，不斷提高專賣服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
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深入結(jié)對(duì)幫扶點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
二是突出窗口服務(wù)，營(yíng)銷部門積極推廣“一戶一策”智能化卷煙貨源分配方案，解決了客戶在卷煙訂購(gòu)過(guò)程中遇到的“訂
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帶有紅十字的“愛(ài)心小藥箱”，它是卷包車間與廠醫(yī)務(wù)室為廣大一線員工提供的一項(xiàng)愛(ài)心服務(wù)，里面配有消毒酒精、醫(yī)用棉簽、脫脂繃帶、云南白藥氣霧劑、創(chuàng)可貼、雙黃連口服液等十余種外傷
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成果?！ ? 三是著力強(qiáng)化證件管理。繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)理念，充分發(fā)揮窗口服務(wù)功能；加強(qiáng)零售許可后續(xù)管理，積極解決“三證”不符問(wèn)題，逐步健全許可證管理
