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在煙草控制上做減法,與行業(yè)在2014年全國煙草工作會議上提出的“全面提升行業(yè)控?zé)熉募s的形象”是一脈相承的,體現(xiàn)了中國煙草長期以來對控?zé)熉募s工作的支持,體現(xiàn)了中國煙草在當(dāng)前日益嚴(yán)峻的控?zé)熜蝿菹拢M(jìn)一步深入推進(jìn)控?zé)熉募s工作的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
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正式的企業(yè)文化心理契約文本是企業(yè)組織與員工之間就企業(yè)組織運(yùn)行思維模式、行為規(guī)范等企業(yè)文化內(nèi)涵而達(dá)成的心理默契。由于正式的企業(yè)文化心理契約文本的主體是企業(yè)組織及員工雙方,因此,理論上在正式的企業(yè)文化心理契約文本達(dá)成的過程中,企業(yè)文化心理契約的主體之間會有一個相互溝通、協(xié)商以達(dá)成合意的博弈與較量,從而更好地準(zhǔn)確界定雙方在正式的企業(yè)文化心理契約文本中的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。
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當(dāng)前,行業(yè)服務(wù)品牌的一體特征越發(fā)明顯,服務(wù)品牌的一體化建設(shè)已是大勢所趨,未來打造中國煙草一體統(tǒng)一的服務(wù)品牌更加現(xiàn)實可見。因此,對于行業(yè)各直屬單位而言,在當(dāng)前推進(jìn)一體服務(wù)品牌建設(shè)的過程中,主動地去融入未來中國煙草一體統(tǒng)一的服務(wù)品牌建設(shè)這一大勢,是具有深遠(yuǎn)意義的。在此過程中,即是要求行業(yè)各直屬單位要能突出煙草行業(yè)的整體服務(wù)屬性,讓服務(wù)品牌內(nèi)涵和外延都更加具有“煙草味”。
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在2015年全國煙草工作會議上,國家局主要領(lǐng)導(dǎo)在談及如何實現(xiàn)2015年的發(fā)展目標(biāo)時,強(qiáng)調(diào)要做好“加減乘除”四則運(yùn)算。其中的“加法”是指要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上做加法,“主要是不斷增加稅利總額,不斷增加卷煙銷售收入,不斷增加單箱均價和單箱稅利,不斷增加煙農(nóng)戶均收入和種煙畝均收入,不斷增加零售客戶盈利,不斷增加境外市場卷煙銷量。”
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在企業(yè)文化建設(shè)的初期以及對大多數(shù)企業(yè)而言,這種“自由的放任”,是不符合其企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的,也即是要求企業(yè)要在擬定并實施正式的企業(yè)文化心理契約文本中,對可能出現(xiàn)的模糊性做出應(yīng)對,及時的制止與消除,從而更好地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作。
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近日,從江蘇省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會傳來喜訊,江蘇中煙淮陰卷煙廠榮獲“2014年江蘇省管理創(chuàng)新示范企業(yè)”稱號。
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企業(yè)文化會由于企業(yè)文化建設(shè)的實際需要而呈現(xiàn)兩種不同的發(fā)展階段或發(fā)展?fàn)顟B(tài),在這兩種不同的發(fā)展階段(發(fā)展?fàn)顟B(tài))中,會有不同的邏輯推理,一者是企業(yè)文化系統(tǒng)性建設(shè)或系統(tǒng)性創(chuàng)新階段(狀態(tài))的歸納推理;一者是企業(yè)文化宣貫踐行階段(狀態(tài))的演繹推理。要更好地推動企業(yè)文化建設(shè)工作,必須熟知企業(yè)文化建設(shè)中不同階段(狀態(tài))下,歸納推理與演繹推理這兩種不同推理方式的規(guī)律、內(nèi)涵,從而更好把握重點、有的放矢,更加高效地實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)。
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煙草行業(yè)自2007年啟動服務(wù)品牌建設(shè)工作以來,歷經(jīng)試點引導(dǎo)、重點推進(jìn)、體系構(gòu)建、一體運(yùn)行等階段,行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)工作從覆蓋的范圍、推進(jìn)的深度,都得到了強(qiáng)化。這是行業(yè)在服務(wù)品牌建設(shè)長期做加法的“累加效益”,長期的服務(wù)品牌建設(shè)實踐,為行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)帶來了深厚的積淀與顯著的成效,亦將行業(yè)當(dāng)前的服務(wù)品牌建設(shè)工作推向了更高的層次,對行業(yè)的服務(wù)品牌建設(shè)提出了更高的要求。
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當(dāng)前行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè),既有積極而喜人的一面,亦存在一些問題,抑或是出現(xiàn)一些苗頭,不得不讓行業(yè)在服務(wù)品牌建設(shè)中引起重視、高度警惕,其中之一即是要警惕行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)出現(xiàn)“標(biāo)簽化”傾向。
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以“狼性文化”為導(dǎo)向的文化塑造與提升,著眼于中國煙草行業(yè)境外煙草市場份額的提升,直接體現(xiàn)出的成效在于市場營銷行動、策略充滿“狼性”,但事實上,成功的“狼性文化”塑造與提升,應(yīng)當(dāng)是對中國煙草“走出去”的全面導(dǎo)入與提升,包括對組織運(yùn)作、內(nèi)部管理、人力運(yùn)行、隊伍面貌等方面的影響,從而形成一種由內(nèi)而外的“狼性文化”內(nèi)動力,養(yǎng)成充滿“狼性”的營銷策略與風(fēng)格,確保中國煙草“走出去”戰(zhàn)略的實施與推進(jìn)。