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有解答、訴求有對象、解困能及時。
通過雙向發(fā)力，湄潭復烤廠工會小組功能日趨完善，成效明顯，已經(jīng)在20余個崗位開展了結(jié)對學習、共享進步、開拓視野、服務員
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;對行業(yè)造成了不利的影響，“東方煙草報”微信公眾號對常識性的問題進行權(quán)威而專業(yè)的解答，為不了解煙草的人士進行科學普及。第三，借助熱點，表達想法
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需求大如天，文明服務重如山”的服務理念，堅持履行文明規(guī)范“六個一”，即一張笑臉喜相迎、一聲您好示溫馨、一杯熱茶情暖人、一句問候表關(guān)心、一份解答釋疑惑、一聲再見
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。當我們走出了思想的泥淖、敢于提出問題和解決問題，我們就是自己的主角了。“量價齊升”這樣的問題，就是一個現(xiàn)實課題，需要我們煙草和煙草人來自己給出屬于自己的解答
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，共有來省中醫(yī)藥學會、省中醫(yī)院、昆明市中醫(yī)院骨傷科、心血管、內(nèi)科、婦科、針灸科、兒科等10名專家坐診，他們仔細記錄每位患者的病情、耐心解答各種健康咨詢，針對不同
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我給他解答：首先你要問問你自己到底重視不重視卷煙銷售，在卷煙銷售方面花了多少時間和精力？可想了一些辦法，采取過有效的宣傳措施
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”。
一是思想認識到位。專賣人員可以借助客戶微信平臺、自律小組會議、法規(guī)培訓、入戶講解等形式，深入宣傳煙草專賣法律法規(guī)及行業(yè)關(guān)于大戶監(jiān)管的最新文件政策及規(guī)定要求，耐心解答客戶提問
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，改進不足。參觀煙田期間，技術(shù)人員現(xiàn)場為煙農(nóng)解答疑問，現(xiàn)場比較，讓煙農(nóng)能夠最直觀的發(fā)現(xiàn)自己在煙葉生產(chǎn)管理上存在的不足和待改進的地方。煙農(nóng)之間相互
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服務水平。一是全面落實服務質(zhì)量規(guī)范，為旅客提供周到細致服務，讓旅客通過鐵路出行更加溫馨、舒適。二是嚴格落實首問首訴負責制，熱情解答旅客咨詢問訊，最大
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煙典范之作”。方便顧客在眾多的規(guī)格之中能挑選到合乎自己口味的卷煙。對于客戶的詢問，要耐得下性子，用心解答。這些舉動，看似浪費了時間，卻是留下了
