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不難看出：沒(méi)有真情付出，煙草人怎么能夠“收獲”到農(nóng)民群眾的深厚感情？
扶貧之路，任重道遠(yuǎn)。未來(lái)，四川煙草將繼續(xù)攜手當(dāng)?shù)攸h委政府堅(jiān)持
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表示出寬容，而不是責(zé)備，并立即幫助他找到解決的辦法。這樣，客戶會(huì)從心底里感激你。
總之，客戶經(jīng)理要真正做到用細(xì)膩的感情溝通客戶的心靈
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商品的背景也應(yīng)該以藍(lán)、白等冷色調(diào)為主，給顧客帶來(lái)涼爽的感覺(jué)。
人們常說(shuō)“愛(ài)屋及烏”，說(shuō)的是一種感情的連帶反應(yīng)，顧客購(gòu)物也存在類似的情況，店鋪里
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;每個(gè)人也就都不重要。自己認(rèn)為是天大的事，也許在別人眼里沒(méi)那么重要。比如，誰(shuí)見(jiàn)過(guò)醫(yī)生對(duì)病人動(dòng)了感情，進(jìn)入了角色，他們也許見(jiàn)慣不怪，理智地
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漲價(jià)肯定會(huì)傷害他們的感情。但香煙又是一種特殊管控專賣的商品，不可以私自隨便訂價(jià)。于是，我也想了一個(gè)萬(wàn)全之策，準(zhǔn)備頭幾天把那些暢銷的香煙先藏一藏，
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;真有急事的人會(huì)打電話的。至于溝通交流、感情維系，他更愿意見(jiàn)面或者打電話，“不僅效果好，而且受益大、印象深”。更重要的是，這樣的微信“瘦身
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，尋找商業(yè)大佬。極力想和他們打交道，這樣卷煙也就成為溝通的橋梁，成為拉攏感情的紐帶。這類群體在社會(huì)總的吸煙人群占據(jù)相當(dāng)大的比例。
建議：相關(guān)部門要重視
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積極地做好卷煙銷售工作。我們說(shuō)人都是有感情的，客戶經(jīng)理在零售戶面前要學(xué)會(huì)打“親情牌”，以情感動(dòng)他們，讓他們自己主動(dòng)去做。也就是實(shí)現(xiàn)要“零售戶做”向“零售戶自己
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的人：太老實(shí)，理智控制不了感情。有些人，能言善辯，長(zhǎng)袖善舞，能察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變的能夠成就一番事業(yè)。《三國(guó)演義》里最
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其他管理，更加強(qiáng)調(diào)人的感情和價(jià)值，注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與創(chuàng)造，體現(xiàn)制度的實(shí)踐與飛躍。
二、武漢煙草企業(yè)文化管理的理論創(chuàng)新
湖北省煙草局（公司
