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了快速響應(yīng)的售后服務(wù)機制,打通配送、專賣、財務(wù)部門在卷煙退貨或退換上的關(guān)鍵環(huán)節(jié),向客戶宣傳產(chǎn)品退換或退貨的標(biāo)準(zhǔn)和流程。
4、專業(yè)指導(dǎo)。隨著社會的不斷進步,
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和推廣“工作實在、狀態(tài)飽滿、效果較好”的內(nèi)管工作先進和典型,積極探索和打通內(nèi)管員任職晉升通道,要雙向解決“不干事的出不去,干事的上不去”和“干不好的得不到懲戒
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和管理辦法,解放思想,拓寬視野,積極吸引行業(yè)外和海外高層次、高技能人才充實到煙草行業(yè)中來。
三是打通人才成長通道。要為有能力、有才識的員工提供成長和發(fā)展
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。財產(chǎn)、資料基本安全了,他又找來木板把洪水堵在辦公室門外,沖進雨林,用鐵棒打通院場圍墻排水,用盆滔凈辦公室內(nèi)60厘米深的洪水……抗洪救災(zāi)一直延續(xù)到
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等多種手段,激發(fā)科研人員發(fā)揮聰明才干。
湖南中煙技術(shù)中心還實行了雙梯階晉升模式,打通技術(shù)研發(fā)人員的職業(yè)通道,以機制成就人才。根據(jù)中心管理、技術(shù)人員的特點
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、崗位之間資源的有效銜接,提高協(xié)作能力和工作效率。進一步打通員工成長通道,科學(xué)規(guī)劃員工職業(yè)生涯,進一步加大工效掛鉤、績效考核力度,積極開展技能培訓(xùn)
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作為客戶經(jīng)理經(jīng)營指導(dǎo)的重要依據(jù),促進營銷供應(yīng)鏈與市場的有機對接。同時打通客戶經(jīng)理晉升通道,通過工作質(zhì)量、客戶盈利水平、客戶等級調(diào)整比重等考核結(jié)果確定客戶經(jīng)理的職級調(diào)整
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寫作、汽車駕駛、法律法規(guī)等各方面知識的學(xué)習(xí),適應(yīng)新形勢下營銷管理工作需求;其次,打通專業(yè)技術(shù)人才、技能人才、管理人才的成長和發(fā)展通道,把職業(yè)技能
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銷體制建設(shè)中一方面打通“主動脈”,一方面促進“體循環(huán)”。
(一)暢通垂直管理體制“主動脈”
1.先行充分調(diào)研,營造良好氛圍。為盡快掌握
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處理、質(zhì)量監(jiān)控和效果跟蹤機制,打通對客戶投訴快速度響應(yīng)、高質(zhì)量處理、高效率反饋的通道,形成投訴受理、投訴處理、處理反饋、回訪督辦、通報信息五個環(huán)節(jié)的閉環(huán)式運作、流程化跟蹤