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法律法規(guī)培訓(xùn)交流會，由專賣法規(guī)員在培訓(xùn)會上對煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行講解，現(xiàn)場解答零售客戶提出的在案件查處、許可證辦理等方面的相關(guān)問題，營造濃厚的法制宣傳氛圍
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，傳遞品牌賣點(diǎn)，增強(qiáng)零售戶和消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知和認(rèn)同。一是利用各種信息化手段進(jìn)行宣傳。要充分利用手機(jī)短信、QQ等客我交流平臺，定期發(fā)布重點(diǎn)推介品牌，
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加強(qiáng)與外部的溝通交流，借鑒系統(tǒng)內(nèi)其他單位的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。針對員工的培訓(xùn)，主要有以下幾個目標(biāo)：一是要使每個員工對煙草的服務(wù)戰(zhàn)略及其本人在其中的位置和作用有一個深入
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年度大會后，協(xié)會在芝加哥、費(fèi)城、華盛頓、洛杉磯、舊金山、西雅圖、倫敦、香港、北京、巴黎等城市相繼舉行過每年一屆的交流大會。
熱愛西藏佛教的美國游客
盡管鼻煙壺成為他們相遇至關(guān)重要
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，如果一直用一張“苦瓜臉”和“丹鳳眼”加上冷冰冰的話和顧客交流，沒有哪位顧客會喜歡商家愛理不理的態(tài)度的，生意自然不會好起來。相反，如果始終面帶微笑
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全面提升。
民主管理重效。該廠嚴(yán)格執(zhí)行職代會制度、廠務(wù)公開制度，充分依托廠企業(yè)網(wǎng)站，及時發(fā)布職工關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)要點(diǎn)，并搭建網(wǎng)絡(luò)互動交流平臺，
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過程中的客戶投訴；組織相關(guān)人員對卷煙工業(yè)企業(yè)的客戶回訪、業(yè)務(wù)交流活動；建立客戶的各類檔案信息資料。
在堅(jiān)持強(qiáng)化質(zhì)量意識、控制生產(chǎn)流量、不斷提高工藝控制能力，
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訓(xùn)練和技能提高。每月集中進(jìn)行理論培訓(xùn)、質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、操作工系統(tǒng)培訓(xùn)等專題培訓(xùn)活動，促進(jìn)了全廠各專業(yè)間的業(yè)務(wù)交流，有力提升了職工的整體素質(zhì)。
以賽驗(yàn)“兵”。該廠先后
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信息共享，要經(jīng)常性地和轄區(qū)內(nèi)的客戶經(jīng)理、送貨員、電話訪銷員加強(qiáng)溝通交流，多開“碰頭會”，共同研究分析市場動態(tài)，查找轄區(qū)市場存在的薄弱環(huán)節(jié)和監(jiān)管
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技術(shù)員進(jìn)行巡邏指導(dǎo)，分級質(zhì)量監(jiān)督力度不夠，常出現(xiàn)分級質(zhì)量不達(dá)標(biāo)返工現(xiàn)象。預(yù)檢和主檢的眼光經(jīng)常不一致，缺少眼光標(biāo)準(zhǔn)和必要的技術(shù)交流。對預(yù)檢和主檢的工作仍缺乏一個
