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近日，寧夏固原煙草營銷團隊經過頭腦風暴，利用客戶服務平臺為零售客戶開啟了精益“自助服務”新模式。

2015年上半年以來，寧夏固原煙草按照“提服務、促轉型”要求，緊緊圍繞客戶成長發展，保障客戶合理利益，進一步完善服務措施，強化培訓引導，營造競爭氛圍，激發終端活力，成功將126戶食雜店類客戶的業態轉型提升為便利店業態，并將其打造成了標準高、功能全、關系好的升級版現代終端。

2015年上半年，寧夏固原煙草在現代終端建設中緊緊圍繞客戶成長發展，保障客戶合理利益，有效滿足零售客戶需求，優化卷煙商品組合，提升卷煙經營結構，實現了客戶獲利同比提高33.87%。

為切實提高新入網客戶對固原煙草的認識和服務感受，近日，寧夏固原煙草通過細致梳理，從多個環節上提高了對新入網客戶的服務質量和能力，為維護客戶滿意度打下良好基礎。

2015年5月9日是寧夏固原煙草全體營銷人員都難以忘記的日子，早晨7點30分，物流中心大院就站滿了人，看到這一個個忙碌的身影，他們這是干什么呢？

針對六月中旬以來的高溫酷暑天氣，寧夏固原煙草物流配送中心采取多種措施確保物流送貨安全。

近期，寧夏固原煙草采取有效措施，強化物流人員技能鑒定培訓工作，為人本物流建設夯實基礎。

為準確了解上半年精益營銷開展情況，掌握當前網絡運行質量，為順利完成全年營銷目標奠定良好基礎，近日，寧夏固原市煙草公司周密安排部署了上半年精益營銷暨網絡建設考評相關工作。

2015年以來，寧夏固原市煙草專賣局（公司）以“四個著力”為抓手，大力推進審計服務型機關建設。

近日，寧夏固原市公司以精益貨源供應為抓手，以精益服務方式為保障，以精益平臺建設為手段，利用客戶服務平臺開展了系列精益營銷措施，為進一步開展精益營銷工作和提升客戶滿意度奠定了良好基礎。

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