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，喚起了員工的家庭責(zé)任感。通過這種對(duì)每位員工最真、最深情感關(guān)懷的形式，讓員工把這種情感融到每天的工作之中，增強(qiáng)了職工的責(zé)任感，提高了工作的自覺性
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時(shí)間。但是，千萬不要有“刀槍入庫，馬放南山”的思想，而是要利用好這個(gè)大好時(shí)機(jī)，聯(lián)絡(luò)批零情感，增強(qiáng)批零“黏性”。
俗話說“旺季跑
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了歷史的厚重，寄托了一個(gè)世紀(jì)來愛國、復(fù)興的情感；1支“鏤空五星大重九”設(shè)計(jì)新穎，獨(dú)具品牌識(shí)別性；五星富含仁人志士的愛國之情，喚醒對(duì)
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客戶忠誠，對(duì)提高行業(yè)、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力意義重大。
一、客戶忠誠
客戶忠誠是指客戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的依戀或愛慕的感情，它主要通過客戶的情感忠誠、行為忠誠和意識(shí)忠誠
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，很少主動(dòng)去聯(lián)絡(luò)客我情感，以自己的誠心、愛心和真心來贏得客戶滿意。由于彼此間的距離，有部分弱勢(shì)群體對(duì)煙草行業(yè)的忠誠度并不高。
因此，要想把這類
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價(jià)值的良好期盼，使“芙蓉王”成為積極向上的代名詞，傳遞價(jià)值的使者。
“芙蓉王”塑造品牌文化、情感內(nèi)涵的過程中，盡管每個(gè)時(shí)期的側(cè)重點(diǎn)有所不同，但有
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客戶心連心獻(xiàn)真情”活動(dòng)，取得了可喜的效果，通過員工交流學(xué)習(xí)，激發(fā)了大家的服務(wù)情感，每一位都想更加貼近客戶。同時(shí)，在第二批零售客戶功能
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;“愛我中華”是那一代人特有的情結(jié)。而“中華”卷煙，以國家作為背書，必然會(huì)引起他在情感上的共振。所以，作為傳統(tǒng)的中國人，他可能會(huì)選擇具有國家
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煙草在線專稿 2009年一場(chǎng)氣勢(shì)恢宏的國慶大閱兵，將整個(gè)華人的精神沸點(diǎn)燃燒到最高點(diǎn)。“去享受一個(gè)國家強(qiáng)大所帶來的榮耀，去傳遞一個(gè)中國人內(nèi)心對(duì)腳下這塊土地的情感
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經(jīng)營、善于經(jīng)營，并且能利用現(xiàn)代的營銷技巧決勝于市場(chǎng)，使他們感到煙草公司是他們真誠地合作伙伴，是值得信賴的對(duì)象；五是加強(qiáng)情感連接，和諧
