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，我覺得這里比較好。店主還經(jīng)常給我兒子糖果，我實(shí)在不好意思到別人家的超市買東西啊，反正商品的質(zhì)量都一樣，店主對(duì)我們也非常好，所以我們沒有理由去
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;但是供應(yīng)商最后還是以沒時(shí)間為理由，給我耽誤發(fā)貨，害的大客戶帶著抱怨離開。最后我對(duì)于這種沒有時(shí)間觀念的供應(yīng)商失去信心，又換了另外一家比較有時(shí)間觀念的供應(yīng)商
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”，理由很充分就是等到貨款回籠后再還。后來，我的債主找上門來索債，無奈之下替他將錢還清后，我這個(gè)債主無數(shù)次的電話都變成了他一個(gè)又一個(gè)的承諾“白條
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顧客為上帝不是停留在口頭，要落實(shí)到實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)上。本來這兩件事，我要是找理由推脫完全可以，但是我想顧客有自身難處，方便一下他們，
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的，還教給他正確的使用方法。臨走時(shí)，那位顧客說：“于老板，你的脾氣真好，遇到你這么和氣、開明的老板，我沒有理由不來你的商店
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去妥善解決，切不可找理由推脫或者故意推諉，這種不負(fù)責(zé)不誠心，實(shí)際上就在無形毀壞自就聲譽(yù)。對(duì)“熱情待客”這個(gè)問題，許多零售戶只停留于口頭和表面
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”的，你店主如果沉不出氣中了計(jì)，顧客就更是找到盛氣凌人的理由了。所以，只要顧客不是惡意的傷害你，只要不是涉及人格和原則上的問題，
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;但當(dāng)他們的欠賬累積到300元，我就會(huì)用手機(jī)給他們發(fā)一個(gè)短信提示，以一個(gè)理由要他們盡快歸還欠賬。對(duì)于家里突然遭了天災(zāi)病禍的家庭，我從不催促他們還賬，
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借錢，但大家一看到他身體狀況，就以種種理由拒絕了。看到兒子振作起來，父母在欣慰之余，把家里的唯一值錢的“老本”——房產(chǎn)證拿出來了做了抵押
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，特別是商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，自己說過的話要么不認(rèn)賬，要么找理由搪塞，這樣極易惹怒消費(fèi)者。第三要做到換位思考。所謂換位思考，就是多為
