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一、由重銷售觀念向重經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變
長(zhǎng)期以來(lái)卷煙從單純的滿足個(gè)人嗜好的消費(fèi)品，逐步變成為社會(huì)交往、聯(lián)絡(luò)情感的常見工具，使得卷煙銷售曾經(jīng)紅紅火火。然而卷煙是一種特殊
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缺少這樣?xùn)|西了。
這種附加營(yíng)銷真的不錯(cuò)！
情感投資 銷售順利
賣出貨物是銷售人員的本職，最大可能的賣出去更多的貨，是銷售的更高境界。成功
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班或下地干活，晚上基本有時(shí)間聊天。因此，我在晚上8點(diǎn)左右放下手頭的活，專門跟群友聊天，內(nèi)容從不談生意，而是與顧客加深情感為主
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所謂“愛心”，即同情憐憫之心，它是指關(guān)懷、愛護(hù)人的一種情感。一個(gè)具有愛心的人，他具有博大情懷，具有崇高的美德。再別人遭遇困難和挫折事，
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你服務(wù)周到，情感到位，鮮有流失，特別是一些高端消費(fèi)群體，他們一方面來(lái)購(gòu)物，一方面也在尋找商機(jī)，這是普通零售店所不能比擬
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;從產(chǎn)品層面滿足消費(fèi)者心理需求出發(fā)，單純追求簡(jiǎn)單的產(chǎn)品口味與產(chǎn)品配方是很難滿足消費(fèi)者價(jià)值需求的。煙草消費(fèi)的這種情感性因素是我們開拓的著眼點(diǎn)，力爭(zhēng)從實(shí)物形態(tài)與價(jià)值情感雙重方面
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??? 細(xì)微處見真情
????頂級(jí)品質(zhì)， 高端專屬，情感表達(dá)，市場(chǎng)寵兒
??? 在消費(fèi)回歸理性的大環(huán)境下，一款優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品不僅要有良好的品質(zhì)
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，社區(qū)店應(yīng)該發(fā)揮好“天時(shí)、地利、人和”的優(yōu)勢(shì)，把煙賣好，把品牌培育好。
一、情感是基礎(chǔ)，培育不用愁
社區(qū)店的最大優(yōu)勢(shì)就是方便、快捷，
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不會(huì)記住你的。
沒有驚喜就沒有滿意。我們想要顧客滿意并且“回頭”，商品好是基本的條件，有沒有帶給顧客驚喜的情感體驗(yàn)，才是更重要的決定性因素。怎樣才能把驚喜
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立刻進(jìn)行了調(diào)整。
調(diào)整之后的我，變得有激情啦，我的激情感染了顧客，他們對(duì)我們的商品充滿了興趣，于是我的收入又增加了。從那以后，
