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的客戶、只有不到位的服務(wù)”工作理念,踐行“與客戶共創(chuàng)成功”服務(wù)理念,積極為客戶解難事、辦實(shí)事、做好事,以“想客戶所想、急客戶所急”的現(xiàn)實(shí)行動(dòng)贏得下游客戶忠誠
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,更有長遠(yuǎn)的品牌競爭力的增強(qiáng)。加強(qiáng)卷煙品牌的高端消費(fèi)群體的開發(fā),筆者認(rèn)為要把握“三大要點(diǎn)”:
一是要尋求與高端消費(fèi)群體的心靈相通的“價(jià)值理念”。高端消費(fèi)群體的需求
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煙草在線奉新消息 在發(fā)展提升年活動(dòng)中,江西奉新縣局通過強(qiáng)化服務(wù)、作風(fēng)和創(chuàng)新意識,努力構(gòu)建服務(wù)型和效能型單位。
強(qiáng)化服務(wù)意識。強(qiáng)化以人為本的服務(wù)理念,
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積極主動(dòng)、團(tuán)結(jié)一心、銳意進(jìn)取、敢于拼搏的團(tuán)隊(duì)精神,體現(xiàn)出一種勇氣和魄力,映射出江西中煙井岡山卷煙廠員工新形象的真實(shí)寫照,每一個(gè)人都用實(shí)際行動(dòng)踐行《金圣宣言》理念
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編纂《納雍煙草員工廉政文化手冊》。
《納雍煙草員工廉政文化手冊》分為前言、廉政文化理念、重要文獻(xiàn)體系摘編、廉政風(fēng)險(xiǎn)識別及防范措施、名人名言集錦、廉政故事集錦、經(jīng)典案例集錦等七個(gè)篇章。其中廉政文化理念
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辦事人員滿意,讓人民群眾滿意,不推諉、拖延、扯皮,真正實(shí)現(xiàn)高效、便民、減負(fù)的效能。
四是提升行政服務(wù)理念。牢固樹立“責(zé)任煙草、和諧煙草”的服務(wù)理念
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、節(jié)約意識與環(huán)保意識,讓低碳生活和工作方式的理念常駐每個(gè)人的心中。
二是節(jié)約能源。時(shí)時(shí)刻刻注意節(jié)約用電,要做到隨手關(guān)閉電燈、電腦、飲水機(jī)等電器設(shè)備,做到人
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生產(chǎn)任務(wù)。 作為煙葉生產(chǎn)加工的第一道工序,分選車間一直秉承著“讓每一片煙葉快樂起來”的生產(chǎn)加工理念,及“安全、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”的管理理念,堅(jiān)持安全生產(chǎn)
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知識”、“識假小常識”、“安全小貼示”,從而逐步提高客戶盈利水平。
二是提升品牌服務(wù)建設(shè)。要求客戶經(jīng)理在日常拜訪中始終要將“潤心”客戶和“客戶增效”的理念常掛心間。把用心服務(wù)放在為客戶
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客戶的指導(dǎo)思想,以“全心全意為零售客戶服務(wù)”為理念,采取就近原則開展客戶培訓(xùn)。為使培訓(xùn)取得更好效果,利用縣局便攜式的投影設(shè)備為客戶提供更為形象、直觀的培訓(xùn)