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樂呵呵地稱他為“聯(lián)絡(luò)站長”。“上個禮拜煙草的志愿者過來，講真假煙鑒別的知識，一大群人過來聽，我店里都快坐不下了，放在以前哪有機會學(xué)這些啊
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煙草專賣法律法規(guī)、認(rèn)真學(xué)習(xí)真假卷煙鑒別知識；另一方面虛心向老同志、老前輩以及卷煙零售客戶請教，不斷強化專業(yè)學(xué)習(xí)。圖為劉成會（右）積極參與各類執(zhí)法
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宣傳、經(jīng)營策略指導(dǎo)、真假煙識別知識、典型案例介紹等，提升服務(wù)型行政執(zhí)法成效。換位思考，違法階段為商戶算好“誠信經(jīng)營帳”。對受到處罰的商戶，定期回訪查看改正情況
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、真假煙鑒別服務(wù)；“愛心媽媽”開展“微心愿”圓夢行動，幫助留守兒童、家庭困難學(xué)生等特殊兒童圓夢50余個；“理論宣講小組”宣講100余場次，打通宣傳
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工作成果，普及“12313”煙草專賣投訴舉報熱線。質(zhì)檢人員展示了執(zhí)法過程中查處的有代表性的假冒偽劣卷煙樣品，向消費者講解真假卷煙區(qū)別、提供卷煙咨詢服務(wù)等，提高
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，對新入網(wǎng)客戶和幫扶對象進(jìn)行重點勸導(dǎo)，發(fā)揮先鋒模范作用，對卷煙市場規(guī)范經(jīng)營、終端升級改造、真假煙識別、信用體系建設(shè)等具體工作，為客戶算好經(jīng)營利潤增值
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，在市場走訪、客戶服務(wù)、案件查辦、真假卷煙識別以及政策法規(guī)等業(yè)務(wù)技能方面?zhèn)魇诮?jīng)驗、解答疑惑，手把手傳授。同時，積極引導(dǎo)新員工參與精益管理、小改小革、QC課題
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面，對問題現(xiàn)場進(jìn)行鑒別檢驗。當(dāng)晚，在場執(zhí)法人員現(xiàn)場向圍觀消費者傳授真假鑒別知識，當(dāng)場將初步鑒定結(jié)果告知消費者和零售戶，并和現(xiàn)場派出所特勤人員一同
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的公平合理，另一方面盡可能把價格控制在其承受的范圍內(nèi)。如果是因為懷疑商品質(zhì)量問題，我也作出假一罰十的承諾，并詳細(xì)介紹商品的真假辨識方法，打消其思想顧慮
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”。這不，為引導(dǎo)零售客戶切實增強規(guī)范經(jīng)營和風(fēng)險防范意識。專賣黨員普法先鋒隊隊員與零售客戶開展面對面“拉家常式”普法宣傳，向零售客戶送上煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)、真假鑒別小技巧、防盜
