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、巡查員、稽查員、送貨員日常各項工作,嚴(yán)格按照工作流程開展工作;五是認(rèn)真開展“3·15”消費者權(quán)益保護日宣傳活動,宣傳好煙草專賣法律法規(guī)和營銷策略。
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咨詢服務(wù)臺,懸掛宣傳主題橫幅,向過往群眾發(fā)放卷煙打假宣傳單、法律法規(guī)調(diào)查問卷,大力營造活動氣氛。稽查員細心向前來咨詢的消費者講解真假煙識別知識,現(xiàn)場
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,全面推進現(xiàn)場工具的應(yīng)用:
一是抓前置配備。根據(jù)E人E本的具體要求,對轄區(qū)所有的稽查隊員進行摩托車、頭盔、護膝、手套等交通工具及裝護配備完善和更新
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辦證條件無證經(jīng)營卷煙的加強宣傳教育,積極引導(dǎo)其退出,不愿退出的堅決予以取締。
三是印刷并發(fā)放許可證相關(guān)知識宣傳單,要求稽查人員把宣傳單張貼在顯眼的位置
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,對客戶經(jīng)理、稽查員、送貨員的客戶服務(wù)工作進行了抽查,并將抽查結(jié)果納入當(dāng)月績效考核,加大處罰力度,促使“三員”提升客戶服務(wù)水平。
二是確保整改落實到
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;全面提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
二是開展摸排工作。要求稽查人員對各自轄區(qū)的零售客戶進行全面摸底排查,對于“一戶多證”、“人證不符”、“證址不符”的及時依法依規(guī)進行清理,
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嵩功高速公路設(shè)立稽查卡點,錯時開展了路檢路查。通過近期營造聲勢、擴大影響,強化入昆門戶作用,為有效切斷卷煙非法流通渠道、維護卷煙市場規(guī)范有序取到積極的促進作用。
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煙草在線南昌消息 3月5日,江西南昌青山湖區(qū)煙草專賣局組織開展了許可證管理工作規(guī)范培訓(xùn),區(qū)局全體在崗專賣人員參加了培訓(xùn)。
培訓(xùn)由資深稽查員主講,
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嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度拿出最佳水平,展示出專賣稽查隊伍的新風(fēng)采。
各縣(區(qū))局及市局專賣監(jiān)督管理處的174名選手參加了競賽。
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遵循公平、公正、公開的原則,突出以工作業(yè)績和重要貢獻為主線,以基礎(chǔ)工作和平時表現(xiàn)為依據(jù),認(rèn)真做好2014年度“銷售能手”、“稽查衛(wèi)士”、先進部門和先進個人