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23日，作為疫源地和抗疫主戰(zhàn)場(chǎng)的武漢市，前所未有地實(shí)施了“封城”，面對(duì)公共交通停運(yùn)、私家車禁行，如何保障特殊時(shí)期“12313”這條客我連心橋不斷
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客我互動(dòng)，做到隔人不隔情。
三是幫助客戶提升經(jīng)營(yíng)能力。積極引導(dǎo)有意愿的零售客戶在做好防護(hù)情況下開門營(yíng)業(yè)，盤活卷煙零售市場(chǎng)，提振客戶信心；
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也方便?！蓖蹉y防說(shuō)。
不接觸，隔絕了病毒的傳播和擴(kuò)散，卻隔絕不了零售客戶和煙草公司“客我一家親”的感情。
通過(guò)兩種特殊的送貨模式——“不入戶、門前無(wú)接觸”和“約
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有所提高，從原來(lái)月系統(tǒng)使用率56.7%提升到了85.5%，提升了28.8%；每日上次達(dá)標(biāo)筆數(shù)有所提升。通過(guò)終端實(shí)踐，成就了客我關(guān)系的密切融合
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，提高到了84戶和53戶。這些成績(jī)的取得，是扶綏煙草人共同努力的結(jié)果，也是終端建設(shè)成就了員工的快速成長(zhǎng)，成就了專賣與營(yíng)銷密切協(xié)同，成就了客我
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有價(jià)值的溝通，滿足客戶需求，使客我關(guān)系能在和諧的氛圍中發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展而努力！
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多么地善解人意，明明不怨自己，還要主動(dòng)擔(dān)責(zé)，有這樣融洽的客我關(guān)系，我們的煙草行業(yè)才會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中越走越遠(yuǎn)，永遠(yuǎn)立于不敗之地。
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;送貨不到位。這些問題看似小問題，但直接影響到卷煙零售戶和客我關(guān)系。必須認(rèn)真加以解決，不斷提升送貨服務(wù)質(zhì)量，確保行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
一、不斷改進(jìn)
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也拉近了客我關(guān)系。雖然有時(shí)由于貨源等原因客戶會(huì)有些小抱怨，但小潘都能及時(shí)跟他們溝通，做好解釋工作。
前面提到的老鄒，經(jīng)營(yíng)著一家小型超市，之前
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。綜上所述，使弱勢(shì)客戶對(duì)我們的服務(wù)，一直停留在一個(gè)被動(dòng)接受的狀態(tài)，這不僅使?fàn)I銷人員的服務(wù)積極性受挫，更讓這些服務(wù)被視作理所應(yīng)當(dāng)，導(dǎo)致客
