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規(guī)范有序。
一是加強(qiáng)宣貫學(xué)習(xí)。通過新商盟、營(yíng)銷系統(tǒng)等平臺(tái)和市場(chǎng)走訪宣貫等方式,對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)進(jìn)行廣泛宣貫,提高客戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)意識(shí),自覺維護(hù)
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規(guī)范有序。
一是加強(qiáng)宣貫學(xué)習(xí)。通過新商盟、營(yíng)銷系統(tǒng)等平臺(tái)和市場(chǎng)走訪宣貫等方式,對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)進(jìn)行廣泛宣貫,提高客戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)意識(shí),自覺維護(hù)
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,客戶經(jīng)理上門開展一對(duì)一的綁卡和操作培訓(xùn)。在服務(wù)方面,通過新商盟和V6系統(tǒng)及時(shí)關(guān)注客戶網(wǎng)上結(jié)算情況。
三是加強(qiáng)部門協(xié)作。加強(qiáng)部門間溝通,對(duì)網(wǎng)上結(jié)算中出
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比較大的推動(dòng)作用。下階段,后臺(tái)管理系統(tǒng)也將全面上線,零售戶將通過新商盟系統(tǒng)直接查詢到自己的積分情況。
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服務(wù),提升零售戶的盈利水平。
1、節(jié)日前通過卷煙零售戶微信群發(fā)布新商盟訂貨增加頻次通知,并告知節(jié)前卷煙貨源供應(yīng)情況。
2、上戶拜訪零售戶時(shí),做好
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、進(jìn)行周調(diào)整、日跟蹤。
三是通過短信平臺(tái)、新商盟等渠道發(fā)布將相關(guān)的訪銷時(shí)間安排和貨源投放策略及時(shí)告知零售戶。
四是加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)于有能力銷售中一類卷煙的零售戶,
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。要求客戶經(jīng)理選擇經(jīng)營(yíng)地段好、形象靚、聚客流的客戶作為選點(diǎn)戶,真正發(fā)揮客戶的宣傳引導(dǎo)作用,大大增強(qiáng)品牌推介能力。
二是注重宣傳方式。要求客戶經(jīng)理通過新商盟訂貨平臺(tái)、QQ群
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宣傳、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、新商盟訂貨指導(dǎo)等工作,在認(rèn)真落實(shí)客戶經(jīng)理的工作要求和服務(wù)要求的同時(shí),認(rèn)真了解客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),積極聽取客戶和消費(fèi)者的意見建議,
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能力。加強(qiáng)零售戶學(xué)習(xí)培訓(xùn),特別是專賣法律法規(guī)、營(yíng)銷策略、新商盟系統(tǒng)使用的培訓(xùn),增強(qiáng)客戶把握市場(chǎng)趨勢(shì)、店面管理和現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用等方面的能力。
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營(yíng)銷管理系統(tǒng)”運(yùn)行操作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)講解,授課中并就提出的關(guān)于省級(jí)卷煙營(yíng)銷平臺(tái)(V6)、“135”工作法、新商盟、零售終端營(yíng)銷管理系統(tǒng)等信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行操作疑難