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銷(xiāo)售穩(wěn)中向好。
一是注重客戶(hù)服務(wù)。把著眼點(diǎn)放在提升營(yíng)銷(xiāo)水平和服務(wù)質(zhì)量上，通過(guò)設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)“賽馬”平臺(tái)，不斷開(kāi)展“比學(xué)趕幫”競(jìng)賽活動(dòng)和三員互動(dòng)平臺(tái)的提升工作，
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）旨在進(jìn)一步規(guī)范零售終端卷煙陳列，引導(dǎo)零售客戶(hù)自覺(jué)改善零售終端形象，促進(jìn)客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量與水平的有效提升。
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客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量。四是卷煙營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)控管理與人性化服務(wù)相結(jié)合。在實(shí)際服務(wù)中摒棄工作中的教條、僵化思想，要求員工不能簡(jiǎn)單地以制度為由拒絕客戶(hù)，而是應(yīng)當(dāng)本著人性化的服務(wù)思想
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服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)宣傳，完善會(huì)員制度，借鑒良好促銷(xiāo)方式，多面并行，提升多經(jīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)
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服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升等主要問(wèn)題。
會(huì)議明確要求各部門(mén)、全體干部員工要認(rèn)真貫徹落實(shí)市局（公司）黨組的部署，堅(jiān)定不移以“113”工作方針為指導(dǎo)，
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足功夫，抓死產(chǎn)品質(zhì)量和扶貧服務(wù)質(zhì)量，疏通產(chǎn)品流通渠道，深化增值增效；接著，分公司各部門(mén)人員具體做好調(diào)查回訪(fǎng)，建立完善
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了明顯的轉(zhuǎn)變，盡管銷(xiāo)售形勢(shì)依然比較嚴(yán)峻，但陸良分公司將進(jìn)一步提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步密切客我關(guān)系，增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度和市場(chǎng)把控能力
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滿(mǎn)意度。
四是解讀新政，提升效率。正確解讀營(yíng)銷(xiāo)新政，努力拓展農(nóng)村盲區(qū)市場(chǎng)，做牢、做實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)工作，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和水平，提升
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平。
在物流上，對(duì)配送線(xiàn)路進(jìn)行重新規(guī)劃，根據(jù)配送線(xiàn)路對(duì)各區(qū)域客戶(hù)訂貨日程進(jìn)行合理調(diào)整，提升裝載率、配送效率和服務(wù)質(zhì)量。
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、價(jià)格堅(jiān)挺、庫(kù)存適度、節(jié)奏均衡。
四是加大客戶(hù)維護(hù)力度，提高服務(wù)質(zhì)量。做好標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，按照“135”工作法的服務(wù)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工作要求開(kāi)展服務(wù)；提供
