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如何構(gòu)建煙草行業(yè)新發(fā)展格局，保持煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，這對行業(yè)人提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。筆者認(rèn)為抓好高質(zhì)量卷煙營銷，無疑是助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要保障。因此肩負(fù)卷煙營銷重任的客戶經(jīng)理，要積極思考，勇于探索，扎實(shí)做好卷煙營銷工作。尤其是要注重落實(shí)好卷煙營銷中的“讀、聽、說、寫、思”等環(huán)節(jié)。
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臨近年關(guān)，進(jìn)一步加大卷煙專賣管理，能更好地維護(hù)卷煙經(jīng)營秩序，維護(hù)國家和消費(fèi)者利益不僅重要而且必要。
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作為零售經(jīng)營者，要想生意興隆，必須用心用情，始終善待顧客，抓好服務(wù)，靈活調(diào)整，才能更好地贏得顧客的支持，助力生意穩(wěn)定發(fā)展。今天筆者結(jié)合身邊的幾個(gè)朋友的經(jīng)營情況，給出以下幾點(diǎn)建議，希望對各位同行有所啟發(fā)。
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?當(dāng)前我國公共場所控?zé)煴∪醐h(huán)節(jié)依然存在。餐館、樓道、麻將室等公共場所無所顧忌吸煙者時(shí)常有之，以至于引發(fā)肢體沖突等惡刑事件。另一方面表現(xiàn)在農(nóng)村偏遠(yuǎn)山區(qū)……
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生活中，很多煙民基本上是煙不離手，吃飯、走路、干活都會吸煙。他們?yōu)楹螌煏绱藞?zhí)著和癡迷呢？我心中一直不解，雖然自己偶爾也吸點(diǎn)煙，但是我承認(rèn)自己還沒有到達(dá)那樣境界，因而無法體會那些煙民心中的想法。
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現(xiàn)在的卷煙零售戶許多處于新老交替狀態(tài)，大多富有個(gè)性，富有思想，各有各的想法，各有各的觀點(diǎn)，那么客戶經(jīng)理如何高質(zhì)量做好卷煙營銷呢？筆者認(rèn)為關(guān)鍵在于洞察心理，靈活營銷。
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眾所周知，在長期嚴(yán)格的國家煙草專營專賣制度呵護(hù)下，煙草行業(yè)得到了長足發(fā)展，取得了顯著成效。
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在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)新常態(tài)，新冠肺炎疫情反復(fù)發(fā)作嚴(yán)峻形勢下，客戶經(jīng)理如何指導(dǎo)卷煙零售戶賣煙呢？筆者認(rèn)為要著力從下三個(gè)方面入手。
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近年來，卷煙消費(fèi)需求總體呈現(xiàn)出多元化、年輕化、差異化趨勢，80后，90后、00后等逐步成為卷煙消費(fèi)主體，他們本身就講究特色化、時(shí)尚化和差異化，從而帶動了卷煙消費(fèi)市場也隨之發(fā)生了比較大的改變，也對卷煙品牌的開發(fā)和創(chuàng)新產(chǎn)生了一定程度的影響。
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近幾年女性煙民漸多，使人心生奇怪，因?yàn)橛∠笾形鼰熕坪跏恰澳腥恕钡膶＠敲磁詾楹挝鼰熌兀孔罱P者走訪了幾位女性煙民，下面請聽聽聽她們所說自己為啥愛吸煙。
