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顏色差不多的香煙弄錯了。顧客當時也沒有細看，回家之后才發現，我給他拿了一盒便宜的香煙，這讓顧客遭受了損失，顧客立刻來找我算賬，我只能不停地道歉

法辦了。顧客在電話里真的生氣了，明明說好的事情，怎么這樣呢？我心里也得過意不去，自己怎么粗心成這樣子呢？于是電話里一再向他道歉

都覺得難看。張萍也看到了我的反應，知道自己失言，立刻道歉地說對不起對不起，我不是故意要提起的。我扭頭看了張萍一眼，看到她近乎哀求我原諒的表情

了?！毙』镒狱c頭說：“我錯了，該如何向老人賠情道歉？”楊淑玲說：“你攙扶她過十字馬路，就是最好的道歉了?！庇谑?#xff0c;小伙子讓老人

，就為能找店家絮叨絮叨，發泄發泄情緒。讓我沒想到的是，店老板耐心聽我說完事情的原委之后，馬上向我道歉，服務態度比我昨天買面包的時候還要熱情

，會讓顧客尋找到他最喜歡的卷煙口味呢。當然前提是，我們一定要表示出誠意，自己沒有那種香煙，首先應該道歉，讓顧客感受到我們的真誠。　　然而

去誠心道歉，并且做好我的本職工作，讓顧客心服口服，在感激的同時又去自覺的發一條我態度改變、潛心悔改的微博，那么，顧客的這種做法

;畢竟還有兩天呢？可是那位顧客卻不依不饒，我只好不停地道歉，好話說了一大堆，最后給她退了貨。經歷了這件事，我感慨萬千。對于一些即將

，說我長得好，要和我處朋友，我被嚇壞了。于是報了警，警察來了之后把他帶走了，后來通知了他的家人，他的家人又來向我道歉。不過

架清退；保質期為三個月以下的（含三個月）、一個月以上的，截止保質期前七天停止銷售并撤架清退……看了之后，我忙對顧客又是道歉又是甘愿

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