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。只有“聽”出顧客需求和不滿，才能胸中有數(shù)，對癥經(jīng)營。因此，作為一名零售人要記住，能說會說更要會“聽”，這樣你的經(jīng)營才會更加
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，小偷、劫匪入店盜竊搶劫我們的財產(chǎn)，這些屢見不鮮、不絕于耳的故事，總是在我們零售人身邊如影隨行。如何對付這些鬼魅之影，成了我們零售人不可繞過、必須
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;要求零售客戶要規(guī)范經(jīng)營，要在煙草專賣法允許的框架內(nèi)守法經(jīng)營，做個有義務(wù)、有責(zé)任的零售人。只有雙方共同維護(hù)市場，才能做到和諧、穩(wěn)定。
在做好貨源投放的同時
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呼蘭區(qū)零售商戶——周海麗
我開店十幾年了，是個老零售人了?，F(xiàn)在的顧客越來越挑剔，對食品的保質(zhì)期也越來越關(guān)注，接近保質(zhì)期的產(chǎn)品，消費者在購買時
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。作為鐵力鎮(zhèn)繁華小區(qū)立新超市的店主，林老板始終面帶微笑。即使是面對生活的坎坷與不幸，他依然能夠保持樂觀的心態(tài)。從她的形象，我的確能夠感受到這股樂觀的力量。作為零售
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，作為一名年輕的零售客戶，他們的視野和經(jīng)營理念與老一代的零售人有著很大的區(qū)別，他們敢于突破，敢于創(chuàng)新，經(jīng)營方式方法不保守，
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不僅能夠緩解矛盾，還會讓別人對你有一種親近感，這種好感是他們能夠?qū)崿F(xiàn)購物的基礎(chǔ)。
二是“一聲問候”。來有招呼，去有問候，這是對零售人最起碼
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個知品牌，懂文化的零售人。比如，我在宣傳“泰山”品牌時，都圍繞著“泰山”文化做文章，可以說，“泰山”品牌是牢牢把握住了儒家思想的精髓
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——“走出去、買進(jìn)來，降低經(jīng)營成本”
我開超市有十幾年了，也算個資深的零售人了。想起當(dāng)初我剛開超市的時候，在對比下現(xiàn)在的零售商戶，那真是天壤之別啊
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。”
三、敢做零售弄潮兒。
經(jīng)過5、6年的零售實戰(zhàn)經(jīng)歷，到2005年程丹霞對零售業(yè)可以說是輕車熟路，儼然一個老手了。這是的程丹霞不再滿足于做一位普普通通的零售人
