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，在價格上不欺詐顧客，如此真正地將顧客當(dāng)上帝來對待。一旦真的和顧客發(fā)生了糾紛和摩擦，要及時想辦法化解矛盾，必要時要對顧客道歉，總之只有真正
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;化解卷煙零售中出現(xiàn)矛盾。當(dāng)下，卷煙銷售處在內(nèi)憂外困局面，一旦卷煙價格出現(xiàn)混亂，非常不利于卷煙品牌市場培育，不利于重點卷煙品牌發(fā)展，
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，形成決策參考依據(jù)……新的信息化解決方案，優(yōu)化了企業(yè)決策運營流程，節(jié)約運營成本，達(dá)到降本增效的精益目標(biāo)，提升公司精益信息化水平
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來化解矛盾。否則，就會讓芝麻大的小事情瞬間擴大，難以收拾。
一天下午，一位中老年婦女來到散貨區(qū)。挑選碧根果，碧根果屬于高價商品，
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當(dāng)事人互諒、互讓，化解矛盾、解決糾紛外，還應(yīng)注重在調(diào)解過程中宣傳法律法規(guī)知識，對已經(jīng)發(fā)生或可能存在的違法行為加以告誡、勸導(dǎo)、引導(dǎo)，為監(jiān)管執(zhí)法提供有
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的機智和幽默，幽默可以化解尷尬，讓自己不會難堪，同時有利于問題的解決。
二、不斷提高自己的知識儲備
客戶經(jīng)理就像是一本書，這本書中需要包含
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一下子捐資二十多萬元，幫助落難的兄弟姐妹渡過了這一難關(guān)。
事實說明：行業(yè)協(xié)會是化解、協(xié)調(diào)各種矛盾、做大做強我們零售事業(yè)的最好選擇。零售戶朋友們：電商異軍突起
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;搞好工作預(yù)案，及時解決和化解稅價工作調(diào)整過程中出現(xiàn)的各種問題與矛盾，確保稅價調(diào)整政策在行業(yè)得到圓滿順利實施，努力打贏稅價調(diào)整攻堅戰(zhàn)。
二要著力規(guī)范卷煙經(jīng)營行為
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碎片時間的學(xué)習(xí)來補充和強化解決單個問題的技巧和能力。這個過程就像學(xué)習(xí)廣播體操一樣，將整套體操的學(xué)習(xí)內(nèi)容分割為單個動作技能碎片，員工利用碎片時間來學(xué)習(xí)掌握單個技能，
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了我們對顧客的尊重和重視，從而也就化解掉了因斷貨而白跑一趟的怒氣。
黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)零售商戶朱麗云
“溫馨小提示，情暖顧客心”
我開超市十多年
