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“無形”走向“有形”。8月，整理行政許可、貨源投放、真假煙識別等與卷煙營銷、消費服務(wù)相關(guān)的熱點問題，制定規(guī)范統(tǒng)一的解答口徑，訴求響應(yīng)服務(wù)由“經(jīng)驗”走向“精細(xì)
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測試，以考促學(xué)，考后通過復(fù)盤錯題，提升專賣人員在專業(yè)理論、執(zhí)法實務(wù)、真假煙鑒別、案卷制作等方面的能力，確保專賣人員找準(zhǔn)能力短板，
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學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠深入了解古巴雪茄的獨特魅力，學(xué)會如何辨別真假雪茄，如何選擇適合自己的雪茄，并掌握科學(xué)的抽吸技巧，從而在享受雪茄的過程中
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差異定位的萬能公式十幾年前，橋頭鎮(zhèn)的煙酒店基本上都是批發(fā)部，店面形象亂、專業(yè)素質(zhì)低、客戶服務(wù)差，最糟糕的是商品真假摻賣。那時，小鎮(zhèn)的經(jīng)濟已經(jīng)騰飛
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指標(biāo)，規(guī)范處理流程，健全內(nèi)部監(jiān)督機制，實施全過程閉環(huán)管理，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量?！稗k”得實 “督”得緊 解決訴求實實在在無證經(jīng)營舉報、真假煙鑒別咨詢、許可證
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，及時告知申請人辦證所需條件。同時利用便民服務(wù)平臺“鄂匯辦”在線指導(dǎo)。只需掃碼，申請人便可進入平臺，一站式獲取網(wǎng)上辦證步驟、平臺鏈接、布局優(yōu)化建議以及真假煙辨別
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驛站”打造成公益?zhèn)鞑ゴ翱?#xff0c;“遼煙雷鋒”志愿服務(wù)隊的“反詐護航”“最美勞動者隨手拍”、民法典宣傳、真假卷煙鑒別小課堂等活動都在這里開展，受到了周邊居民一致好評。關(guān)愛一群人
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，圖案不正……”今年3月，青州卷煙廠多個黨支部聯(lián)合行動，走上街頭開展“3·15”國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動。活動現(xiàn)場，志愿者們手把手向消費者傳授真假
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、真假煙鑒別技巧，增強其守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營意識，形成廣泛守法氛圍。強化“警示在前”的信用監(jiān)管機制，建立涵蓋零售戶事前信用承諾，事中分級分類監(jiān)管
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局（分公司）營銷黨支部的志愿服務(wù)點，經(jīng)常有黨員志愿者駐點為周邊居民和消費者開展政策法規(guī)、真假煙識別等宣講；面向社區(qū)登記的弱勢群體不時進行“零利潤”非煙商品惠民
