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我們知道，卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)模式一直以來(lái)都是以卷煙訂貨、卷煙配送、入戶宣傳及政策和信息告知等內(nèi)容為主，特別是在許多卷煙零售業(yè)戶心目中其對(duì)客戶經(jīng)理的印象大多是入戶走訪
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將工作的重點(diǎn)向卷煙營(yíng)銷服務(wù)以及卷煙配送等層面傾斜，這就使得市場(chǎng)管理與專賣執(zhí)法等工作力度有所減弱。這種情況的出現(xiàn)，對(duì)于整個(gè)節(jié)日市場(chǎng)的整治與規(guī)范極為不利，直接影響
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;在員工日常行為中尋求突破，拍攝制作了《員工禮儀》宣傳片，內(nèi)容囊括了日常接待、專賣管理、客戶服務(wù)、卷煙配送等方方面面，以韻律操的形式將行為規(guī)范與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)外化與
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》，通過(guò)員工站、立、坐、行等一系列形體語(yǔ)言，表現(xiàn)在日常接待、電話接聽、客戶服務(wù)、專賣管理、卷煙配送等環(huán)節(jié)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，將行為規(guī)范和服務(wù)理念以實(shí)際行動(dòng)進(jìn)行了詮釋，
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和數(shù)據(jù)有效性。三是注重客戶培訓(xùn)服務(wù)。通過(guò)小班化的現(xiàn)場(chǎng)觀摩、人性化的下鄉(xiāng)上門、差異化的按需分類和趣味化的引導(dǎo)參與“四化”培訓(xùn)，進(jìn)一步提升客戶經(jīng)營(yíng)能力。四是延伸卷煙配送服務(wù)，從
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發(fā)展方向、不同尋常的會(huì)議，它標(biāo)志著，歷經(jīng)數(shù)年的持續(xù)探索、實(shí)踐總結(jié)，煙草商業(yè)開始了由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變之路。
現(xiàn)代化的物流保證卷煙配送的優(yōu)質(zhì)、高效
在上
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煙草公司聘為送貨員，自2004年物流中心組建以來(lái)，她就被調(diào)入物流中心送貨部繼續(xù)從事送貨工作，現(xiàn)在是臨汾煙草卷煙配送中心一名普通的送貨員。已經(jīng)在行業(yè)工作了十年
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優(yōu)化。自08年開展“煙郵合作”以來(lái)，卷煙物流配送工作有了質(zhì)的提升。一是嚴(yán)格按照專賣規(guī)范要求做好卷煙配送工作，對(duì)不能送貨到戶的客戶，做好約時(shí)定點(diǎn)取貨和約時(shí)定點(diǎn)
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、承辦管理嚴(yán)格的卷煙配送體系，持續(xù)推進(jìn)營(yíng)銷模
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華容縣卷煙配送線路優(yōu)化關(guān)鍵的一年，為了做好卷煙彈性送貨工作，他親自跟車到每條送貨線路，繪制線路圖標(biāo)，并寫出詳細(xì)的可行性分析報(bào)告。一份耕耘
