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;提供暖心上門服務，面對面、手把手指導弱勢群體零售戶網上申辦許可業務，從力推“跑一次”升級為“零跑腿”，切實讓“放管服”的承諾兌現在服務點滴。截至目前

網上辦理，讓客戶“零跑腿”。二是著力解決零售戶店鋪“面”的問題。針對零售戶許可證公示欄臟亂、懸掛不牢固等現象，服務小組深入客戶店內，對許可證公示欄進行安裝加固

，創新服務方式，提高行政效能。先后推出了一系列優化服務的創新舉措，做到“咨詢解答一口清”、“服務群眾零跑腿”，傾心打造群眾滿意的服務窗口

過程中，不斷優化流程、精簡程序，逐步實現“只跑一次”，對行動不便的零售客戶“零跑腿”上門辦證服務。

;提升管理服務水平，助力申請人實現“零跑腿”辦理業務。優化流程，提速到位。認真落實“一次性告知”“一窗口受理”等工作要求，在材料受理、信息流轉、實地勘驗等環節

+政務服務”，引導零售客戶使用政務服務平臺，幫助零售客戶“零跑腿”輕松辦理行政許可事項。

半小時縮短至五分鐘，真正實現了紙質材料“零提交”，身份認證“零誤差”，全程網辦“零跑腿”的工作要求。

，積極探索“零跑腿”“掌上辦”的優化程序。　　二是廣開渠道，加大宣傳力度。將“許可證網上辦”的服務流程通過辦證窗口、縣局公示欄、重要廣場公示欄等張貼告示進行宣傳推廣

。　　三是立足于“服”。制作電子可視化網上辦證服務指南，設立網上辦理體驗區“一對一”專人指導，多措推行網上辦理，力求數據多跑路、群眾“零跑腿”。　　四

和活動主題，各幫扶小組通過培訓宣貫、經營指導、現場教學、上門服務等舉措，組織實施了店鋪管理指導、新辦許可證零跑腿及零售柜臺整理等活動，確保幫扶工作落實到

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