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松懈，零售缺乏耐心，不夠主動(dòng)積極?？臻e時(shí)間忙于打麻將，或者斗地主，或者干其他事情。晚上有事也是早早鎖門(mén)或者干脆不開(kāi)門(mén)，疏于店內(nèi)管理
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心的位置，顧客基本都是村里的老少爺們。每到冬天，農(nóng)活都忙完了，我都會(huì)在店里設(shè)一些游戲項(xiàng)目，比如說(shuō)，斗地主，下象棋
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喜歡在網(wǎng)上斗地主。有時(shí)候，精神太投入了，顧客來(lái)了也不知道，怠慢了顧客。為此，我在門(mén)簾上掛了一串風(fēng)鈴，只要顧客一掀門(mén)簾，
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購(gòu)買(mǎi)東西后，都會(huì)坐在爐子邊取暖聊天，還有不少村民干脆在爐子邊擺開(kāi)了陣勢(shì)下象棋、斗地主……
就這樣，天氣越冷，到我這里取暖閑聊的村民就越
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西東，玩著“斗地主”、“八十分”、“摜蛋”等紙牌游戲，身后十來(lái)個(gè)人坐著甚至更多站著觀摩。林老板給大伙提供了場(chǎng)所和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，電風(fēng)扇盡情地吹著，
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;無(wú)暇顧及衛(wèi)生。其實(shí)不然，雖然店內(nèi)也有寥寥幾個(gè)顧客選購(gòu)，而你卻在電腦前玩斗地主游戲，逍遙自在，對(duì)著電腦時(shí)不時(shí)發(fā)出憨笑。而對(duì)于顧客的詢問(wèn)，你
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氣憤的是，店主依然在電腦上認(rèn)真的“斗地主”，對(duì)我的話不理不睬。后來(lái)孩子挑了一些吃的食品，我讓孩子提著方便袋準(zhǔn)備付賬，由于東西太多，
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。有的人喜歡約上三五兩個(gè)人在店里打麻將、玩紙牌。等顧客上門(mén)因?yàn)榕碌⒄`自己玩牌就會(huì)對(duì)顧客有所怠慢。還有的零售戶喜歡玩電腦，聊天斗地主正起勁的時(shí)候來(lái)了顧客，也難免會(huì)招呼不周。對(duì)顧客
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；遇到文化人，送古董；遇到豪爽的，送好酒?？傊?#xff0c;時(shí)刻體現(xiàn)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”。
??? 11、斗地主想贏兩炸，反倒輸三炸。只
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，店門(mén)口有一個(gè)三十多歲的男人正坐在電腦前玩斗地主，我猜想這男人大概是這家店的老板，見(jiàn)我進(jìn)來(lái)，那男老板抬起頭問(wèn)了一句：“你要買(mǎi)什么
