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局（營(yíng)銷部）認(rèn)真謀劃，全力做好節(jié)日期間卷煙營(yíng)銷工作。
一是加強(qiáng)客戶需求采集。客戶經(jīng)理通過對(duì)客戶實(shí)地拜訪，及時(shí)收集市場(chǎng)需求信息，
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，根據(jù)不同業(yè)態(tài)規(guī)模，選取合適比例，做好卷煙零售客戶盈利情況采集工作。堅(jiān)持客戶月度需求采集，及時(shí)掌握零售客戶庫(kù)存、價(jià)格、動(dòng)銷等基礎(chǔ)信息，
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;建立創(chuàng)優(yōu)工作長(zhǎng)效機(jī)制，確保創(chuàng)優(yōu)工作持續(xù)有效開展。
會(huì)上還就近期品牌培育、135工作法應(yīng)用、營(yíng)銷平臺(tái)電話號(hào)碼采集、客戶需求采集等具體工作進(jìn)行了安排部署。
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基層服務(wù)站困擾客我之間交流渠道單一、需求采集失真、知識(shí)培訓(xùn)乏味、賦能提升不足的問題。借助企業(yè)微信，建設(shè)“活力槐蔭”Ｋ吧專區(qū)，延伸“悅學(xué)商學(xué)苑”用途
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、客戶依存度及客戶配合度降低。說到底零售客戶做生意就是為了賺錢，如果卷煙不能帶來合理的利潤(rùn)，零售戶就會(huì)缺乏信心，這也是導(dǎo)致目前品牌培育、卷煙陳列、需求采集
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零售戶中使用微信、QQ的客戶占到了總客戶數(shù)的70%左右，對(duì)于新品宣傳、需求采集、服務(wù)反饋等完全可以依托這樣的及時(shí)通訊工具，尤其是新品宣傳，可以圖文并茂讓人印象
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改革打下基礎(chǔ)。
圖為芙蓉鎮(zhèn)客戶董經(jīng)龍喜獲事件用煙便民服務(wù)點(diǎn)授牌 編號(hào)：NO.029
二是建立客戶需求采集模型，精準(zhǔn)把握細(xì)分市場(chǎng)客戶品牌落地消費(fèi)能力。以事件用煙
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，無論嚴(yán)寒酷暑、風(fēng)吹日曬都奔走于零售客戶之間，基礎(chǔ)拜訪，需求采集，經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。“以誠(chéng)相待，
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;真抓實(shí)干謀發(fā)展的那股勁頭，震撼于每一名基層員工立足本職，銳意進(jìn)取的那種熱情。
營(yíng)銷人員。穿街走巷，翻山越嶺，需求采集、客戶服務(wù)、終端改造……他們用
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;并對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)分類。
五是精準(zhǔn)實(shí)施需求預(yù)測(cè)。進(jìn)行需求定位，堅(jiān)持按月進(jìn)行上門信息采集，利用卷煙消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研、訂貨需求采集、投訴平臺(tái)、電子商務(wù)為一體的全方位采集渠道
