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,積極引導(dǎo)轄區(qū)零售客戶多規(guī)格、小批量上柜雪茄,豐富零售客戶雪茄品種寬度、最大化滿足雪茄消費(fèi)者需求。注重增強(qiáng)消費(fèi)黏性。結(jié)合消費(fèi)結(jié)構(gòu)、品牌偏好、吸食習(xí)慣、個(gè)性需求等,
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體重合度高的商圈,鼓勵(lì)有資源的終端搭建“雪茄吧”互動(dòng)交流平臺(tái),提高消費(fèi)者黏性,推動(dòng)雪茄品牌健康成長(zhǎng)。
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開展團(tuán)建、開口營(yíng)銷競(jìng)賽等主題活動(dòng),增強(qiáng)小組黏性和活力,強(qiáng)化小組自我管理的能力。落實(shí)終端建設(shè)協(xié)同環(huán)節(jié)。營(yíng)銷人員與優(yōu)秀終端零售客戶協(xié)同指導(dǎo)現(xiàn)代終端云POS操作能力欠缺的客戶
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,增強(qiáng)客我黏性。
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;促進(jìn)商品動(dòng)銷。指導(dǎo)客戶提升消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn),牢固客我關(guān)系。微笑面對(duì)每一位進(jìn)店的顧客,把消費(fèi)者當(dāng)成朋友;主動(dòng)與顧客拉家常,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)店鋪的黏性。
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轉(zhuǎn)型,以“豐富客戶服務(wù)技巧,增強(qiáng)客我黏性”為主題,借助微視頻制作這一載體,既考察營(yíng)銷人員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)基本知識(shí),又提升了營(yíng)銷隊(duì)伍
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零售戶關(guān)于疫情防控、卷煙訪銷等相關(guān)問題的疑問,向零售戶傳遞戰(zhàn)勝疫情的信心,與客戶保持密切溝通,進(jìn)一步增強(qiáng)客戶黏性,確保疫情防控期間服務(wù)水平不降低。
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交流課。營(yíng)銷人員變身“主播”,線上為客戶答疑解惑,提供“云服務(wù)”,進(jìn)一步增強(qiáng)客戶黏性。邀請(qǐng)經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)、表達(dá)水平高的現(xiàn)代終端客戶為線上培訓(xùn)講師,
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,指導(dǎo)客戶做好重點(diǎn)品牌的上柜、陳列、推介,提升重點(diǎn)品牌的市場(chǎng)占有力。三是提升客戶黏性。利用誠(chéng)信互助小組平臺(tái),繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)的開展,通過增強(qiáng)客戶感
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,現(xiàn)場(chǎng)其樂融融。此次活動(dòng),麥積營(yíng)銷部把傳統(tǒng)文化與普及卷煙經(jīng)營(yíng)知識(shí)相結(jié)合,通過參與、體驗(yàn)的方式讓大家感受到濃濃的節(jié)日氛圍和商、零一家的親情,提升了客戶黏性。?