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率，提高網(wǎng)絡(luò)軟實(shí)力，搭建更加快捷便利的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)平臺。
提升客戶服務(wù)水平。貫徹落實(shí)“135”工作法，加強(qiáng)零售終端建設(shè)，為客戶制定經(jīng)營發(fā)展
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。簡化工作流程，加快煙草零售許可證審批辦理進(jìn)度，出臺《關(guān)于煙草零售許可證后續(xù)管理制度》，并有痕跡化記錄，實(shí)施全程跟蹤快捷服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化
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分析，對市場做出正確判斷。三、進(jìn)一步提升客戶服務(wù)工作。掌握客戶信息，把握客戶需求，悉心感知客戶期望，切實(shí)提高服務(wù)效率，用真誠、快捷
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，高度重視，將“網(wǎng)上訂貨”作為2011年的重要工作抓緊抓好。在去年摸底掌握的基礎(chǔ)上加大宣傳力度，實(shí)行全員、全面宣傳，使“網(wǎng)上訂貨”訂貨更快捷、信息早知道
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；二是對存在的問題要認(rèn)真分析總結(jié)，對困難要提前做出預(yù)測分析，并提前采取應(yīng)對措施；三是要加強(qiáng)相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)，保證信息的快捷、暢通；
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，嚴(yán)格按照國家局以及省公司的文件精神執(zhí)行，規(guī)范運(yùn)作投資項(xiàng)目，按照程序文件實(shí)施計劃，嚴(yán)格控制資金預(yù)算，以“規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、快捷”的工作作風(fēng)
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工作提出了三點(diǎn)要求：1、及時、快捷反饋信息，加強(qiáng)信息互動，確保溝通順暢，為客戶服務(wù)提供良好的交流平臺。2、想方設(shè)法加強(qiáng)客戶經(jīng)營指導(dǎo)，工作
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、快捷地自由訂貨，不為訂貨難、訂不到貨而擔(dān)憂，還可以做到足不出戶享受最新煙草信息的樂趣。
三是開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織營銷人員進(jìn)行“新商盟”網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)的功能和操作的學(xué)習(xí)培訓(xùn)
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，強(qiáng)化對無證戶的宣傳教育，對達(dá)到辦證條件的做好擴(kuò)戶增容服務(wù)，并提供高效快捷的辦證服務(wù)。
五是加強(qiáng)跟蹤回訪。堅持對已取締的無證戶進(jìn)行定期回訪監(jiān)督，
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煙草在線景德鎮(zhèn)消息 為做好春節(jié)期間的卷煙配送和物流安全生產(chǎn)工作，確保卷煙安全、快捷、及時送到零售戶手中，江西景德鎮(zhèn)市局（公司）采取
