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煙草在線專稿 做生意離不開資金，把資金比作生意人的寶貴血液一點(diǎn)也不為過，保證血液的正常流通才能維持一個(gè)人的生命健康成長。如果一個(gè)人的血液遭到無情的破壞，
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承諾，力讓顧客滿意這一點(diǎn)也是相當(dāng)重要的。作為零售戶說話一定要算數(shù)，這也是彰顯我們生意人誠信的問題。這么多年來我一直堅(jiān)持這一點(diǎn)，對顧客說一就是一，
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：應(yīng)該說誠信是生意人的立足之本。要想生意興旺，持久發(fā)展，必須做到熱情待客，講究誠信。可是像這個(gè)藥店老板因?yàn)槠拮拥囊痪湓?#xff0c;一瞬間竟然
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，以吸引顧客的注意。
四、優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)是吸引回頭客的要素
生意人都期盼顧客多，生意好。我想回頭客是一個(gè)衡量零售人生意好壞的重要標(biāo)桿。一般來說回頭客多就表明顧客對我們
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鬧大了勢必會(huì)給自己生意帶來不好的影響。于是趕緊轉(zhuǎn)變口氣說：“哎喲，這位大哥很抱歉，我們生意人也不容易呀。電視報(bào)刊經(jīng)常報(bào)道有人用假錢行騙，你說我們
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慢慢熟悉了之后，趕上下雨或中午客源少的時(shí)候，我就會(huì)主動(dòng)招呼他和周邊的生意人聚在一起，喝茶聊天或者打牌，增進(jìn)感情。有時(shí)候還一起拼車進(jìn)貨送貨
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：發(fā)困不要硬撐
夏季發(fā)困，這是正常生理現(xiàn)象，特別是我們搞零售經(jīng)營的生意人，起早摸黑的疲勞戰(zhàn)，更需要休息。有時(shí)，強(qiáng)撐著不僅
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;觀察顧客性格
性格決定行為。有的顧客豪爽，有的顧客斤斤計(jì)較，對此，作為一個(gè)服裝生意人，要善于察言觀色，了解顧客性格、脾氣
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，對于一個(gè)生意人，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一些心理學(xué)的技巧來揣摩對方的心理，并采取適當(dāng)?shù)姆绞絹頋M足顧客的心理需求，不僅能夠讓你少犯一些低級錯(cuò)誤，也能夠讓你在
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;但守店的工作卻限制了自己出行的腳步，怎么辦？也不能為了想出去游玩就總關(guān)店的，要知道，關(guān)店，是我們生意人的一大忌。
長途旅行
