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的卷煙消費整體結(jié)構(gòu)也逐漸走低，年長者作為低檔煙吸食的主要消費人群，因此，這段時間客戶經(jīng)理要針對部分低檔卷煙如軟黃果樹、軟大豐收、紅三環(huán)等進(jìn)行大力推介和引導(dǎo)
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對其依賴程度過高，當(dāng)因整合置換需要而減少供貨量后，于是就出現(xiàn)了供需矛盾。
二是部分卷煙零售戶缺少必要的新品推介技能。總體來講，目前零售戶終端建設(shè)還處在較低
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強(qiáng)調(diào)貨源的不足，不如做好品牌培育和推介工作。就拿目前我們的金圣（軟）規(guī)格來說，現(xiàn)在客戶每次只能訂5條，很多客戶都反映這5條煙不夠
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，較好地發(fā)揮了示范帶動作用。
加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，提升營銷技能。自去年以來，培訓(xùn)零售戶913期、累計17.47萬人次，提高了零售戶引導(dǎo)消費、推介品牌的能力
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你就應(yīng)該主動出擊，根據(jù)他的衣著外貌談吐等特點判斷他對卷煙需求的差別，如：輕重口味、消費結(jié)構(gòu)等；幫助推介知名品牌，）
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替代品牌銷售的最佳時機(jī)，店主應(yīng)加大此類煙宣傳推介力度，把該類煙及時推銷出去，快速回籠資金，從而可緩解資金壓力，把資金用于緊俏品牌訂購
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;提高培育品牌過程中“擺放、推介、培養(yǎng)、購銷”能力。
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的。使大家認(rèn)識到零售戶是煙草流通渠道的終端，直接面對消費者，引導(dǎo)零售戶思想上的積極性、主動性尤其重要，從而提高零售戶推介品牌的主動性。
最后，
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;，鄧赟詳細(xì)詢問該客服部卷煙銷售業(yè)績，就市場卷煙品牌推介，以及單箱結(jié)構(gòu)、低檔卷煙銷售、“貴煙”系列卷煙銷售等情況聽取部門負(fù)責(zé)人匯報并針對相關(guān)工作做出
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，提高零售戶品牌推介能力和水平。著力創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平，推廣應(yīng)用“135”工作法，滿足市場真實需求，
