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為進(jìn)一步提高卷煙零售客戶的品牌培育能力，提升零售終端建設(shè)水平，本著工商深度協(xié)同的宗旨，四川峨眉山營(yíng)銷部按照樂山市局（公司）工作部署，于7月20日攜手川渝中煙精心組織了一場(chǎng)提升核心客戶經(jīng)營(yíng)能力的專題培訓(xùn)會(huì)。
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、客戶培訓(xùn)、直播帶貨等功能于一體的鄉(xiāng)村新時(shí)代文明實(shí)踐站——“濃香紅鄉(xiāng)村驛站”，打通服務(wù)農(nóng)村客戶的最后一公里，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與文明實(shí)踐同頻共振、合作共贏，為推動(dòng)鄉(xiāng)
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、渠道、市場(chǎng)、品牌傳播、促銷、客戶關(guān)系等更“輕”、更高效的營(yíng)銷全鏈條，整合各類營(yíng)銷資源，達(dá)到了以小博大、以輕博重的效果。在開展現(xiàn)代零售終端等零售客戶的培訓(xùn)過程中，
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近日，根據(jù)“我與客戶共成長(zhǎng)”主題活動(dòng)安排，甘肅玉門市煙草專賣局（營(yíng)銷部）對(duì)轄區(qū)客戶分批進(jìn)行集中、駐店培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)工作提出以下三點(diǎn)要求。
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辦實(shí)事、解難題，提高戰(zhàn)略合作客戶滿意度。強(qiáng)化溝通機(jī)制，提升服務(wù)準(zhǔn)度。建立常態(tài)化交流溝通機(jī)制，定期就客戶培訓(xùn)、誠(chéng)信體系建設(shè)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)等工作進(jìn)行溝通反饋
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師資建設(shè)。在誠(chéng)信互助小組中發(fā)展優(yōu)秀零售戶成為內(nèi)訓(xùn)師，通過經(jīng)驗(yàn)分享、言傳身教等方式開展培訓(xùn)，提升零售戶綜合素養(yǎng)。全年共開展客戶培訓(xùn)1160場(chǎng)。 五是開展小組綜合能力評(píng)定。通過
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煙草專賣局（公司）通過黨組會(huì)、黨員大會(huì)、客戶培訓(xùn)等多種形式，將黨的二十大報(bào)告精神傳達(dá)到基層一線，既有“面對(duì)面”，又有“屏對(duì)屏
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縣局營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)師主講，內(nèi)訓(xùn)師以自己的理論基礎(chǔ)結(jié)合日常工作經(jīng)驗(yàn)，精心準(zhǔn)備了授課內(nèi)容，授課以PPT的形式從零售客戶培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果五個(gè)
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，堅(jiān)持定期組織開展“零售客戶培訓(xùn)會(huì)”和“零售戶現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”，持續(xù)提升廣大零售客戶的經(jīng)營(yíng)能力和水平。
一是以客戶需求為基礎(chǔ)。站在提升零售客戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力的角度，
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，依托“客戶培訓(xùn)月”第三輪的客戶培訓(xùn)交流活動(dòng)全面完成了2013年客戶服務(wù)手冊(cè)的換發(fā)工作。
本輪客戶培訓(xùn)活動(dòng)及服務(wù)手冊(cè)換發(fā)工作，縣局班子成員全程參與，并就
