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）利用短信、QQ群組等平臺進(jìn)行利群調(diào)價信息的全面告知，提高調(diào)價信息知曉率。在2月29日組織客戶經(jīng)理以應(yīng)急預(yù)案的要求，及時處理零售客戶的質(zhì)疑抱怨，防止產(chǎn)生投訴
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的重要性。
“抱怨比落后更可怕、信心比黃金更可貴、實(shí)干比喊口號更有力”會議上總結(jié)的三句話，很大程度激發(fā)了在職員工的工作積極性，鼓舞了工作的斗志力，指明了工作
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;做到公平合理，讓零售戶感覺到分配公平合理，既減少零售戶的意見，又避免發(fā)生不必要的客戶抱怨。
三抓客戶經(jīng)營指導(dǎo)。首先做好訂貨指導(dǎo)。根據(jù)客戶的月計劃量
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，化解緊俏牌號卷煙貨源供需矛盾，積極消化滯銷卷煙的庫存，用平和地心態(tài)面對卷煙零售戶的抱怨、不解。
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，是因煙草產(chǎn)品的征稅方式與時間發(fā)生變化所致。
健康專家們也在《晚報》中抱怨說，比利時的便宜煙草產(chǎn)品是在激發(fā)癌癥的發(fā)生。
盡管比利時在7月份將公共場所吸煙禁令的適用范圍擴(kuò)大到涵蓋
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一是遇見客戶咨詢投訴時候，要做到換位思考，站在客戶的立場去理解。作為工作在一線營銷人員，經(jīng)常接觸零售客戶，難免遇見客戶對貨源服務(wù)的抱怨或投訴
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要有持之以恒的精神，做好客戶的拜訪溝通。面對客戶的抱怨，疑惑和不解，客戶經(jīng)理要有足夠的耐心和信心，宣傳品牌，解釋政策，
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需求為出發(fā)點(diǎn)，全力做好零售終端建設(shè)，減少消費(fèi)者和零售戶的抱怨。
問武一行還就寧國煙草新建辦公樓項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行了具體指導(dǎo)。
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當(dāng)好為零售戶釋疑解惑的服務(wù)員。送貨員在與零售戶接觸過程中，主動向零售戶宣傳解釋煙草公司的營銷政策，化解他們對卷煙供應(yīng)的抱怨、困惑，并將零售戶的意見及時反饋
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443000人死于“與煙草相關(guān)”的疾病和二手煙影響，使得煙草成為可預(yù)防死亡的首要“原因”。
前不久，有一份報道說，美國的一名婦女抱怨稱，煙草被列為她
